受疫情影响，国内很多线下门店开始转战线上，国外也是如此。当地时间3月25日，海尔泰国在曼谷品牌店举办了一场以“健康”为主题的线上场景交互活动，短短1小时，粉丝观看数达15113次、点赞量41.4K、专卖店形象展位露出100%、场景交互展示的产品型号也成为当天店铺添加购物车TOP5。

物联网时代用户线上消费占比激增，国内电商趋于成熟，但海外还在起步阶段。海尔泰国洞察电商转型趋势，借鉴国内电商经验，提前布局电商转型，在泰国主流电商平台，通过规划专供型号、优化线上旗舰店设计等形式来增加零售转化率。据数据显示，2019年双十一海尔泰国冰箱同品类销量第一。

目前疫情波及全球，无接触交易的电商成为趋势，海尔泰国通过Facebook和电商APP两大平台开启线上健康场景交互，探索电商转型模式。

在交互活动中，两位主播向用户介绍了厨房、客厅、阳台等智慧健康场景。其中，针对疫情期间泰国当地天气炎热，长期隔离食物保鲜难的痛点，主播现场演示了如何利用海尔冰箱变温区Magic Room制作冰沙冷饮、实现软冷冻，满足用户差异化需求。

针对用户衣物除菌的需求，主播还重点讲解了海尔洗衣机的Hygienic高温除菌程序，用户使用该程序将衣物放进洗衣机内，经过高温90度、30分钟煮洗后，杀菌率达到99.99%，棉麻衣物、婴儿衣服，医院防护服等都可以轻松除菌。

据悉，直播期间，在知名电商平台的冰箱冷柜品类排行榜上，海尔品牌的三款产品浏览量进入前五，截止到27号，所有品类销售成交额达950万泰铢。