在上周发布的极光《二手手机行业研究报告》(以下简称极光报告)指出,在目前市场内主流的二手手机交易App中,B2C模式下找靓机不仅在知名度和渗透率上遥遥领先,反应出了市场对找靓机近年表现的广泛认可。

此外,找靓机还在的DAU、用户增长等各项核心数据中排在B2C行业第一,成为了二手行业中的现象级产品。

报告同时还指出,二手手机市场的用户规模已经超过千万,并且线上化的发展空间巨大。在2020年2月期间,用户人均安装二手手机交易APP1.09个,其中B2C代表企业找靓机新增用户8.79万领跑二手B2C行业,实现了疫情期间的逆势增长。

以找靓机为代表的二手手机行业,尽管在疫情期间受到了不同程度的影响,但是行业总体向好的趋势没有发生改变。

找靓机夺知名度与渗透率双料第一,市场认可度领跑行业

在极光的报告中显示,目前的二手手机行业可分为数个交易模型,其中包括C2C、B2C、C2B2C、C2B与B2B,找靓机作为B2C模式的代表企业,无论在知名度还是渗透率上都遥遥领先。

(知名度对比)

(渗透率对比)

作为最能衡量用户认知和信任程度的两个数据,渗透率和知名度反应出了产品在用户中的口碑与价值。找靓机作为一家A轮创业公司,能够在残酷的市场竞争中拔得头筹源于对二手行业的深刻理解。找靓机创始人温言杰曾直言,做二手就是做信任。

二手产品天然具备非标性,这也导致二手3C存在无定价标准、无质量保障以及无售后服务等问题。在极光的报告中也对二手交易的难点略有提及。最早出现的线下二手交易的优势在于立等可取,贴近用户,但是价格段的不透明、品控的不严格制约着这个模式发展。

为解决核心的信任问题,找靓机的团队专门研发了一整套的质检流程,从源头供应链开始进行严格把关,每台手机都要经过25道外观检测、52项功能检测、30分钟真实场景使用、30分钟大型游戏跑分测试、120分钟耗电测试、500张照片连拍等质检工序才能进入售卖环节,主要涵盖了成色分级、整机清洁、电池容蓄等方面。

也正是由于品牌的强大背书,根据找靓机此前公布的数据显示,从2016年创办至今,找靓机GMV已经达到了4亿,营收增速年均达到了400%,加上周边业务,年营收突破了50亿,注册用户接近4000万。

在最能反映用户活跃和交易情况的DAU数据上,找靓机以绝对优势保持B2C模式第一,成为了仅有两家突破百万级DAU的企业之一。

在极光报告中显示,就用户占比而言,高低线城市平分秋色。45线城市仍有很大的需求空间需要释放。

这一点也与找靓机的用户结构保持一致,根据找靓机此前公布的数据,其一线城市用户达到27%,下沉市场用户达到73%。二手消费已经转变为一个适合任何群体和阶层的消费趋势。

洞悉交易难点,改变市场格局

长久以来围绕二手行业的模式之争都没有停止,究竟是通过C端快速切入市场,还是通过B端建立护城河?目前仍未有一个确切的结论。不同于新品电商,二手产品无法保证每台产品的品质,无论是从C端渗透还是从B端切入,平台都需要在交易中负起比新品电商平台更多的交易职责。

这也是整个大二手行业第一梯队企业的共性所在,为实现买家对产品的信任从而促进交易的完成,将专业的质检流程引入二手手机交易中是必不可少的。但是电商的竞争终究是供应链的竞争。只有保障了供应链的充沛,才能保证交易的安全。

找靓机所在的B2C模式有着对供应链的天然依赖,这也是其护城河所在。尽管C2B2C将个人卖家引入平台中可以快速占有市场,但是缺少大型集散地的二手行业,单纯依靠C端供给显然是不够的。

B2C模式在供应链端的建设恰好可以弥补货源问题,为此找靓机在全国建立了十六个大型供应链中心,这些供应链中心承担了仓储、物流和质检等职责,极大的压缩了履约成本,还保障了各类型货源的充足。据找靓机方面表示,目前该公司的供应链体系中已经涵盖了全国30%以上核心B端用户。随着供应链建设的完成,曾经困扰行业发展的货源问题也将有效解决。