- 出现问题有顺丰理赔,不过你需要做好这些方面
- 2020年08月20日来源:互联网
提要:随着我国电子商务的飞速发展,网上购物已经成为一种重要选择,另外现在通过快递邮寄物品的人也越来越多,这两大因素使得国内的快递行业得到飞速发展。现如今国内快递行业不管是业务规模还是服务质量都处于世界领先水平。
随着我国电子商务的飞速发展,网上购物已经成为一种重要选择,另外现在通过快递邮寄物品的人也越来越多,这两大因素使得国内的快递行业得到飞速发展。现如今国内快递行业不管是业务规模还是服务质量都处于世界领先水平。当然,在使用快递服务的过程中,极少数用户也会面临物品在邮寄过程中损坏或者遗失以及快递延迟等情况,这都会带来损失。因此在这种情况下,用户应该通过顺丰理赔来维护自己的利益。实际上随着顺丰不断强化理赔方面的服务,现在获得赔付已经比较容易了。当然前提是用户需要做好一些必要的措施,这也是成功获得顺丰理赔的关键。
首先一个当然就是要办理等值保价,这也是顺丰保障用户利益出现损失的服务措施。根据顺丰的规定,如果用户没有事前办理保价,那么物品的价值被认定为不超过1000元,赔付的金额也将会以7倍快递费用为上限。因此如果想要避免损失的风险,事先办理等值保价是非常重要的,尤其是邮寄贵重物品更是非常有必要。办理了等值保价,避免因为各种原因遭受经济损失也就有了保障。
在办理等值保价的基础上,避免纠纷也是非常重要的。要实现这一目标,首先就应该将物品的价值证据保留好,这样在发起顺丰理赔时,可以提交给对方的工作人员,从而避免因为双方对价值的认定标准不同而引起的纠纷。一般的价值证据包括发票等,尤其是贵重物品的发票更是应该保存好。而且一开始就应该和快递人员说清楚,并且得到对方的认可。
最后一个就是要尽快发起理赔,如果是物品损坏的话,应该在面签之后的24小时之内发起理赔。另外像遗失或者彻底延迟则应该在原本规定的最后期限联系快递人员,确认之后在24小时内发起顺丰理赔。因为根据顺丰的规定,理赔应该最好在这个时段发起,这样能够尽快获得赔付。
最后一个就是要尽可能面签,这样能够带来多种好处。一个就是能够减少损坏尤其是遗失的概率,因为不少这类情况就是用户没有要求面签,而是让快递人员将物品放在指定的地方,结果快递人员已经送出,而用户又没有拿到,或者此后才发现物品损坏了,难以厘清双方的责任,这样也会给获得顺丰理赔带来阻碍。因此,尽可能做到面签确认是非常有必要的。