“服务”是银行永恒的主旋律，作为两岸金融合作的样板银行，一直以来，厦门银行及旗下支行都扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，以积极营造“百姓身边的银行”为使命，为人们提供便民、高效、贴心的服务。

【上门服务，解决客户燃眉之急】

3月1日，客户游女士在厦门银行南平武夷山支行预留证件信息已过期90天，账户终止服务，又因其他原因，本人无法到网点办理更新手续。在了解事情来龙去脉之后，厦门银行南平武夷山支行在征得客户同意后，委派工作人员上门为其办理银行卡证件更新，预留手机号码变更业务。

虽然这只是一次小小的上门服务，但对于游女士来说却意义重大。其实，对于厦门银行南平武夷山支行而言，这样的突发情况不是第一次也不是最后一次。而厦门银行南平武夷山支行也将一直秉承“以客为尊、用心经营”的服务理念，将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务！

另外，厦门银行及旗下所有支行在不断向前发展的同时，也不忘践行社会责任，关爱和帮助社会弱势群体，励志做“一家有温度的银行”。此前，厦门银行就已经与厦门市老年基金会共同成立了“厦门银行特困老人救助基金”，并已累计捐款达800万元。同时，还连续三年参与甘肃省临夏州积石山县贫困村结对帮扶工作，被甘肃省临夏州人民政府授予“厦门-临夏东西部扶贫协作贡献单位”殊荣。厦门银行还创设了“手拉手”爱心服务站，为户外工作者提供休憩港湾，此中贡献，不可谓不大。

未来，在实现企业向好向优发展的同时，厦门银行也将继续不忘初心，积极践行企业社会责任，学习雷锋精神，落实责任担当，让爱心不断传递，让温暖心中常存。