3月30日，正荣服务举行2020年线上业绩发布会。

正荣管理层表示，2020年增值服务收入稳步提升，年度收入11亿元，增长54%；毛利金额3.8亿元，增长56.8%，覆盖全国42个城市，外拓取得优异成果，新进21个城市，开辟旅游，城市服务新赛道，未来正荣服务未来将提升基础服务及增值服务的比例。

正荣管理层提到，2020年正荣会坚定不移地推动双轮战略，保持住宅物业及服务物业，保持业态多元化，非住宅业务逐年提升，增值服务增长成为未来主要驱动力。

正荣提到，去年深度布局商企服务，商业、写字楼、产业园区，分别开拓了会务服务、餐饮服务等业务板块，开启商企服务新领域。与此同时，去年正荣加强了科技赋能领域，打造智慧运营平台，加大资源的整合；基于平台的建立，未来将实现项目的全周期管控，去年科技赋能的效果明显，未来将加快数字化建设，加强精细化的建设。在社区环境、服务提升方面，正荣将提升客户幸福指数，保持稳健增长。