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    • 车主卡|平安银行好车主信用卡:用科技说话,比你更懂你
    • 2020年04月07日来源:南方企业新闻网

    提要:随着汽车整体规模的扩大,同时也孕育出了广阔的车后服务市场空间。如何满足车主们对于一站式汽车综合金融服务更高层次的渴望和追求,给车主一个更集大成的服务方案,是目前众多银行追求的重点。

    近年来,我国汽车保有量不断攀升。截至2019年末,私家车保有量首次突破2亿辆,与2018年末相比足足增加了两千多万辆。这期间,随着汽车整体规模的扩大,同时也孕育出了广阔的车后服务市场空间。如何满足车主们对于一站式汽车综合金融服务更高层次的渴望和追求,给车主一个更集大成的服务方案,是目前众多银行追求的重点。在这一方面,平安银行好车主信用卡已经给车主们交出了一份满意的答卷。

    2020年1月8日,中国平安保险(集团)股份有限公司(下称"平安集团")旗下的平安银行与平安产险强强联合,在行业内率先推出“集大成”的车主服务方案——平安好车主信用卡。

    这款信用卡既然被称为“集大成者”,其最大的优势自然就是一站式的车主服务。

    据了解,此次推出的平安银行好车主信用卡除了常见的加油优惠、洗车、代驾、接送机等车主服务,权益还覆盖到了美食外卖、视频网站等车主生活,为车主构建一个完整的用车生态圈,真正做到了服务于车主生活的方方面面。

    而对于平安来说,服务车主仅仅是第一步,激活车主、挖掘他们的潜在需求才是关键。在过去两年间,勇于变革的平安银行就提出了要做“更懂您的智能银行”的口号,根本目的就是要“比用户更懂用户”!此次的平安好车主信用卡之所以能如此懂得车主需求,源于其背后强大的科技实力,通过技术手段更精准地洞察用户进而挖掘用户需求。

    在车安全服务领域,平安银行好车主信用卡推出了“开车赚钱”功能,基于大数据与智能算法,这项功能可根据车主意愿记录分析驾驶行为,精准分析驾驶数据,帮助车主了解自身驾驶行为,培养良好的驾驶习惯,同时通过设计系列线上活动,用智能技术让产品变得更懂用户。不仅是平安好车主APP,口袋银行APP运用技术服务用户上也毫不马虎,以其汽车金融业务为例,通过APP中对用户购车需求的了解,赋能线下4S店精准获客户,同时也支持线下4S店推荐用户通过口袋银行APP获得多元的金融服务,可以说O2O的车主服务模式玩得超级6了。

    一方面,围绕线上APP用户思维的运营,为了加大获客力度实现了精准获客,并且更好地运营了存量用户,增加用户粘性。因此在APP运营上,平安银行也越来越像一家互联网企业,将信用卡这项传统业务嵌入到用户随时使用的场景中。在信用卡存量时代,这也成为平安银行信用卡圈粉的关键——APP成为了信用卡流量新入口,也是提升用户粘性的关键,这是信用卡下半场竞争制胜的关键。

    另一方面,平安银行好车主信用卡不断升级迭代技术手段,为车主建立了全面且精准的画像体系,覆盖车主行为、资产、车辆熟悉、个人偏好等维度,为车主提供更个性化、智能化的服务。根据平安银行信用卡多年服务用户的研究发现:一个用户在信用卡领域能产生5000多个数据变量,这些变量能够准确反应用户的爱好、生活方式、消费取向,从而针对客户进行更好的产品设计和营销,真正实现用科技“更懂你”。

    用户是一切商业逻辑的起点。回顾平安银行的每一次创新,都以用户为本的思维导向贯穿始终。而此次推出的平安银行好车主信用卡,更是反映出平安对车友需求的深刻洞察。比车主更懂自己,平安银行好车主信用卡做到了。



    责任编辑:周锦秀
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