明明标示“退货包运费” 为何退货还要付运费？

今年的政府工作报告提出，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。在日常生活中，消费者总会遇到一些烦心事，例如霸王条款、APP自动续费、预付式消费退款难、网购售后服务不兑现承诺等消费的“坑”。不仅如此，随着短视频的兴起，一些消费者还遭遇做美容被商家直播等新问题。

2024-03-15T20:02:39+08:00 更新 标签： 支付

2024年定为“消费促进年” 广发卡积极培育新消费增长点

作为服务消费大局的重要参与者之一，广发信用卡通过持续布局重点消费领域，打造丰富的消费活动以及福利补贴，促使传统消费稳定和扩大的同时，有力助推文娱旅游等新消费增长点的培育和拓展，进一步激发消费潜能，着力谱写好普惠金融的大文章。

2024-03-15T19:46:52+08:00 更新 标签： 支付

“以旧换新行动”释放消费需求 家电业景气度有望持续提升

业内认为，家电以旧换新政策将推动家电需求进一步释放，今年家电消费市场有望实现稳健增长。

2024-03-15T08:14:20+08:00 更新 标签： 支付

央地打出“组合拳” 扩内需促消费政策密集落地

扩内需促消费稳增长，是2024年经济工作重要抓手之一。今年以来，扩内需促消费政策密集落地，与此同时各地也围绕地方特色，拓展消费新场景，“热点”频现。

2024-03-15T08:08:40+08:00 更新 标签： 支付

创九年新高 四川2023年度消费者满意度总指数84.09分

记者从四川省保护消费者权益委员会获悉，四川省2023年度消费者满意度指数报今日出炉。2023年度消费者满意度指数调查工作覆盖全省21个市州，采集消费者样本28350个，总指数评分为84.09分，创九年新高。

2024-03-14T21:54:58+08:00 更新 标签： 支付

中消协最新调查报告：当前消费市场活力充沛 理性消费趋势显

中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，这也是中消协自2016年起连续第9年围绕消费维权年主题策划实施专题调查并开展宣贯解读工作。

2024-03-14T21:41:43+08:00 更新 标签： 支付

提前一年下单机票门票，“囤旅游”真的更香吗？

在价格合适时，提前购买机票、门票、住宿等，有利于节省旅行开支，消费者能从中感受省钱的快乐。但是有的低价囤购的旅游产品因使用条款不明晰，导致出行体验受到影响。

2024-03-14T08:58:08+08:00 更新 标签： 支付

直播带货“健康概念”食品真的都健康吗？调查结果：问题不少

近两年，中国的消费市场持续扩大，以直播带货为代表的私域流量经过快速增长成为市场主流。上海市消保委方面13日披露，通过调查发现，直播带货存在诸多问题，包括，存在含糖量误导情况严重，直播带货食品标签合规性低，“0添加”成为主要营销话术，“高、富、减、低”说法随意性大。

2024-03-13T18:58:36+08:00 更新 标签： 支付

2023年全国100个城市消费者满意度综合得分79.92分

中国消费者协会在京召开新闻通报会，正式发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》。测评结果显示，2023年全国100个城市消费者满意度综合得分为79.92分，总体处于良好水平。据悉，这是中消协连续第七年发布城市消费者满意度测评报告。

2024-03-13T18:39:51+08:00 更新 标签： 支付

优化消费环境、深挖市场潜力 我国餐饮住宿市场明显回暖

2023年，餐饮住宿业增加值同比增长14.5%，餐饮收入首次突破5万亿元大关，餐饮住宿业商务活动指数年均值升至扩张区间……我国餐饮住宿市场明显回暖。以餐饮住宿业为代表的接触型、聚集型消费恢复较快，充分表明餐饮住宿业是拉动内需、支撑经济发展的重要力量。

2024-03-13T10:08:46+08:00 更新 标签： 支付

轻医美也有风险，直播话术要小心……上海41万件消费投诉“划

3月12日，上海市消保委发布消费投诉分析称，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，结合消费市场发展趋势，建议社会各界对“轻医美”服务水平、演唱会退票等问题加以关注。

2024-03-12T19:50:08+08:00 更新 标签： 支付

电动自行车等产品质量纳入重点监管

据了解，2024年，市场监管部门将继续以“护民生”为中心，深入推进“铁拳”行动，突出“保安全”和“反欺诈”主题。其中，在“保安全”方面，以燃气灶具、电动自行车、儿童玩具等为重点产品，重点查处以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。

2024-03-12T08:31:29+08:00 更新 标签： 支付

金融消费者八项基本权益：守护您的钱袋子

您有没有过这样的经历：去银行办理业务，面对复杂的条款和费用，心里犯嘀咕，却不敢多问？在网购平台付款，突然发现个人信息被泄露，担心资金安全？

2024-03-11T21:33:19+08:00 更新 标签： 支付

破除隐形门槛 激发民营经济新动能

在改革开放四十多年来波澜壮阔征程上，在不断完善落实“两个毫不动摇”的体制机制中，民营经济脚踏实地、奋楫前行，已成长为吸纳就业、服务民生的重要力量，促进创新、推动高质量发展的生力军。

2024-03-11T08:24:00+08:00 更新 标签： 支付

精准施策 让消费引擎动力澎湃

3月5日上午，国务院总理李强在政府工作报告中提出2024年政府工作任务，其中第三项是“着力扩大国内需求，推动经济实现良性循环”，“促进消费稳定增长”成为重要推手之一。

2024-03-07T08:21:36+08:00 更新 标签： 支付

食品科学和机器人技术“联姻” 可食用电子产品走进现实

该团队并非“孤军奋战”。据物理学家组织网近日报道，瑞士联邦理工学院智能系统实验室主任达里奥·弗洛里亚诺目前正在进行一项大胆的研究项目：创造可食用的机器人和可消化的电子产品。

2024-03-02T23:06:41+08:00 更新 标签： 支付

线上线下联动，融合新兴业态 数字化带来消费新体验

消费是经济增长的主引擎，为激发有潜能的消费，各地推动实体商业加快数字化智能化转型升级，通过线上线下联动、融合文旅等业态，打造更多沉浸式、体验式、互动式新场景、新业态、新模式，为消费者带来更优质的体验，也为市场注入新活力。

2024-02-28T22:57:41+08:00 更新 标签： 支付

电影市场能否持续火热——国内电影业复苏状况调查

冬去春来，电影市场经历了几年的起伏后，强劲复苏，票房口碑双丰收，也在人们社交场中制造出一个个热门话题。市场红火的背后，电影业在经历着怎样的变与不变？这股热潮如何持续下去？

2024-02-27T21:30:58+08:00 更新 标签： 支付

黄金消费火热 金价能否继续坚挺？

黄金饰品在中国早已不再是“俗气”的代名词。各种小克重、新款式的黄金饰品以及有存钱功能的小金豆进入大众消费视野，让黄金成为不少人的“心头好”。

2024-02-27T21:18:50+08:00 更新 标签： 支付