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    • 即时零售拥抱AI
    • 2026年02月24日来源:中国网

    提要:今年春节,AI首次深度参与用户的消费决策之中。2月23日,千问官方数据显示,今年春节假期,用户通过“一句话下单”近2亿次,全国平均每十人中就有一人让千问帮忙下单。

    作为观察中国消费市场的一扇窗口,今年春节消费呈现出鲜明的电商底色。2月23日,北京商报记者从多家电商平台获悉,在线上,AI赶在节前深度切入生活消费,消费者置办年货从“集中囤货”转向“随叫随到”的即时零售;在线下,抖音、美团团购等汇聚返乡、旅游人流需求,平台的县域服务消费迎来爆发式增长。从大城市到小县城,一场由电商AI驱动的消费升级正在加速上演。

    今年春节,AI首次深度参与用户的消费决策之中。2月23日,千问官方数据显示,今年春节假期,用户通过“一句话下单”近2亿次,全国平均每十人中就有一人让千问帮忙下单。

    用AI来闪购年货成为最新潮流。消费者省去了在多个App之间比价、查攻略的繁琐,享受“一句话下单”的便捷体验,直接带动即时零售订单快速增长。千问的数据显示,消费者在平台下单了超3000吨鸡蛋、超1亿杯饮料,通过AI下单电影票的票房环比增长66倍。

    县城消费也正积极拥抱“AI+即时零售”。淘宝闪购数据显示,在通过千问“一句话点外卖”的订单中,近半数来自县城。其中,超市百货、水果等非餐品类订单较活动上线初期增长超8倍。

    今年春节,绿色、智能、健康消费需求旺盛。北京商报记者从京东了解到,平台春节期间(除夕至初五)机器人产品访问用户量同比提升超4倍,搜索“机器人”用户增长25倍。此外,AI关联产品销量同比翻倍增长,其中手机、笔记本、玩具、智能眼镜备受关注。

    春节期间,线下消费同样火爆。抖音生活服务数据显示,2月14日—22日,在“团圆欢聚”与“文旅过年”热潮带动下,从餐饮、住宿到娱乐、健身,多元消费场景全面开花。与去年春节同期相比,今年春节期间抖音团圆饭套餐订单量增长216%,三线及以下城市团购销售额增长66%。

    返乡团圆与旅游异地过年双重需求叠加,带火了小城消费,全国中低线城市服务消费迎来强劲增长。在美团平台,邯郸、南阳、包头、柳州等中小城市跻身休闲玩乐消费TOP10。

    在这轮小城消费热潮中,美团推出的本地生活AI管家“问小团”在春节期间为用户提供休闲玩乐的智能规划。数据显示,2月12日以来,中低线城市使用“小团”搜索规划消费的用户达数百万,其中近半数为异地返乡用户。

    截至目前,上述AI管家已为用户核验1.2亿次KTV、洗浴中心、电竞等休闲玩乐商家信息,校验1.4亿条真实评价。春节这场流量盛会中,AI站在中心位置,“一句话下单”不仅撬动电商各业态的消费热,还进一步向县域小城扩围市场,将技术创新与消费升级同频共振。



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    责任编辑:周峰菊
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