- 美小智——疫情之下,美业如何转型升级?
- 2020年03月06日来源:南方企业新闻网
提要:在新型肺炎疫情的冲击下,线下美业“哀鸿遍野”资金危机、员工危机遍地都是。很多美业老板开始寻求线上转型,在大家都不能出门的当下互联网的优势不断凸显,但转型之路困难重重,下面我们就来给大家分享一下美小智是如何帮助美业老板完成线上线下联动转型的。
疫情之下,美业如何转型升级?
在新型肺炎疫情的冲击下,线下美业“哀鸿遍野”资金危机、员工危机遍地都是。很多美业老板开始寻求线上转型,在大家都不能出门的当下互联网的优势不断凸显,但转型之路困难重重,下面我们就来给大家分享一下美小智是如何帮助美业老板完成线上线下联动转型的。
一、 加快数据化升级,加强线上获客能力
大数据的真正价值在于数据驱动决策——通过数据来做出的决定,要优于常规决策。你以为你懂得你的顾客,其实你不懂。
为什么数据化运营如此重要?答案很简单, 相比基于本能,假设,或认知偏见而做出的决策,基于证据的决策更可靠。在疫情当下顾客不上门,没工作怎么办? 不如来修炼内功做好疫情过后顾客上门爆发期的数据收集准备工作。
我们的美业老板朋友们现在就可以利用美小智的拼团、砍价、同行立减等功能实现线上的折扣售卖,在回收资金的同时获取用户的基础信息,并通过美小智输出的数据报表在后期加以分析及时发现店内的相关问题加以调整更好的提高转化能力。
二、 开展顾客分群运营,提高顾客客情效率
顾客分群是顾客体系搭建的基础,美小智会通过数据分析将顾客划分为新用户、成长用户、成熟用户和流失用户等多个维度,再在这个基础上根据用户的不同行为标签做精细化拆分。并以此提供维护相应顾客的标准化模板活动来刺激顾客的留存和付费培养用户习惯。
三、 利用门店资源开发二次价值及多重变现模式
通过利用门店资源、店员技师资源、顾客资源、供应链资源都可发挥二次价值与多重变现能力,如:开设直播课程、社区电商进行线上销售线下自提、送货上门等服务、通过异业联盟进行抱团取暖共同盈利,美小智提供的这些功能都将是您在疫情过后脱颖而出,使您的美业门店转型为集传统服务+新零售+知识付费+内容营销于一体的“美业+互联网”新门店。