年初爆发的新冠疫情向中华人寿的运营能力提出了新的挑战，公司一边共同抗击疫情，一边加强线上服务，加快了风控与智能化建设的步伐。通过多方面共同努力，中华人寿为客户提供一流服务。

“在资本市场发展及公司资本约束的前提下，一味追求规模是不可持续的，回归保障是市场的需求，也是公司现实的必然选择，尽管这是一条艰难的路，但是一定是一条正确的路。”在说明中华人寿怎么样之前，先要牢记这句话。相比同期成立的其他寿险公司，打造“差异化、可持续、价值型”的寿险公司成为了中华人寿的选择。

在战略确定以后，中华人寿对业务结构、销售渠道等重新进行梳理、改造，新建了“个人业务、银保、经代”三条渠道；而渠道一变，与之匹配的产品体系、公司管理等，包括IT后援支持系统等都要随之变革。  当然，设计“充足性、适当性和公平性”产品之外，回归保障的不二之选是聚焦期交。公司成立初期，业务结构中新单期交占比很低，或许也因为新公司一般需要从趸交做起。而得到集团的支持后，业务结构调整、公司转型颇为顺利；施以市场化的组织调整和考核机制之后，“双聚焦”（健康险+长期期交）的结果是，业务节奏调整初见成效。看到这里，中华人寿怎么样应该就不需要详细回答了。

中华人寿积极应对疫情考验，赢得社会口碑。