以大数据、云计算、区块链、人工智能应用为代表的新技术正在悄然改变着保险行业的运行逻辑，重塑着行业生态，推动着业务变革，同时，也催生了“保险科技”的快速发展。

近日，水滴保险公司正式推出自主研发的医疗知识图谱平台，平台融合了自动化特征提取、机器学习等技术，集成了数十万个实体节点数量，百万实体关系数量。可实现医疗数据流半自动化处理以及知识图谱全生命周期管理。

目前，水滴医疗知识图谱已经开发出多个智能服务的应用场景。比如在水滴筹场景下，可以实现治疗资金的科学预估及完善风控体系；在水滴新上线的“水滴好药付” 场景内，平台会基于用户的病历、疾病诊断、家庭经济情况和已合作药企及药品类目等情况，通过医疗知识图谱向用户智能推荐更具有性价比的药品。而在理赔环节，智能理赔系统可以为用户提供更为快捷、便利的理赔服务。

据了解，水滴公司4年来在大健康及保险领域积累了丰富的资源和经验。依靠水滴保险商城、水滴筹和水滴互助等业务累积的各类知识数据，利用OCR和NLP技术将理赔、病例等数据结构化提取，再通过学习标注样本各类实体和关系，独立自主完成水滴医疗知识图谱的构建。水滴医疗知识图谱现阶段集成了数十万个实体节点数量，实体关系数量超过100万。覆盖了99%诊断库、医疗保障目录库和全国95%以上各类医院及鉴定机构。与此同时，针对水滴各业务场景内经常出现的疾病和药品也做了名称归一化处理，覆盖1万多种疾病名称。目前已经实现了知识图谱全生命周期管理，为水滴保险科技新基建提供了基础性、核心性的科技支撑。

水滴公司近期在技术研发方面动作频繁。8月中旬官宣原优信集团联合创始人兼CTO邱慧加入水滴公司担任合伙人和CTO一职。在融资发布会上，水滴保险商城总经理杨光也表示未来3年将投入20亿元发力保险科技新基建。目前与60多家保司进行合作，在场景营销、线上获客、风险控制、渠道拓展、智能服务等方面积累了大量案例和经验，已经在向合作伙伴输出服务、系统、AI等核心能力，达到“三升三降”的成效，即服务能力、流量转化、保费产出的提升，以及获客成本、运维成本和人力投入的下降。“

当前，大量依靠新技术赋能传统保险业务的创新实践不断发生，提升了保险行业的质量与效率，实现了行业在创新驱动下的新旧动能转换。未来，水滴保险将运用保险科技赋能平台服务，以服务为终点，以科技为支撑，致力于把服务打造成为不可复制的核心竞争力，“让服务有温度，让理赔更简单”，为用户提供有温度的保险新服务。