股市华兴社李振华消息，股市华兴社李振华发现，近年来，市场传出这样一种声音，这关于创新、创业来说是把双刃剑，一方面被收买带来的高额报答能刺激创业者们的创新愿望。

另一方面，被巨头收买也是创新困境的一种表现。创新形式呈现后，若创新的企业无法快速占领市场，头部企业亦可推出相同的形式并且经过供给链、客户范围和资金优势狙击，青出于蓝，争夺市场。

但无论是头部企业们想成为会跳舞的大象，还是新兴企业要成为独角兽，创新是必不可少的。新物种、新形式的涌现，才意味着行业的生命力。

11月25日，在环球旅讯CEO李超的掌管下，“2020 DTA 数字旅游奖”创新Talk以“刷脸智能入住、XR沉浸式新体验，行业创新的下一个新风口在哪里？”为主题停止了深度讨论， 携程集团战略开展部副总裁周世伟、开元酒店集团副总裁朱明生及逍遥资本开创合伙人游磬基参与了此次讨论。

旅游业创新失败的姿态有几种？

美国经济学家埃尔文·费雪曾说过一句话：“垄断招致竞争的缺失。”

而竞争的缺失，也将招致行业缺乏创新的动力。

这并非危言耸听，往常大多数创业公司身后，巨头们的意志错综复杂，以至当明星创业公司生长到相应范围、市场红利明晰可见、消费者市场接近成熟之时，巨头会跟注、收买，或创建相似形式的子公司，开端收割市场。

往常，虽不能将头部企业与垄断划上等号，但行业的头部企业无疑对创新存在抑止作用，朱明生表示：“行业头部企业压制的创新并不只是在同质化类型的创新，更多是压制了行业内的差别化创新。同时，创业者自身也难以把握创新产品是消费者的真实需求，还是仅为小众需求或者伪需求。”

旅游业的细分范畴众多，每一个细分范畴的打法、思绪、形式都并不完整相同，周世伟以为：“不能用一套思绪将一切细分范畴打通关，每个细分范畴的产品都需求磨合。即使产品端打磨好后，还要面临获客端的流量问题，往常流量本钱并不低，获取流量不断是刻在创业公司骨子里的难题。相对碎片化的行业，创业、创新绝非易事。”

周世伟讲了一个携程曾经投资过的失败项目。项目的想法和思绪在路演时十分完善，失败的缘由在于执行的过程中，项目方的思绪走偏，做了重资产的模块，牺牲了获客方面的投入，创业公司亟需思索的一点是优先获取流量，还是继续打磨产品。

游磬基以为旅游业暂时还未呈现真正的巨头，并跳出行业往常的现状，追溯到过往的旅游业创业状况：“旅游行业的创业黄金时期在2013-2014年，喷涌而出的旅游创业项目大多是在追逐风口，而风口之下的企业一定会大批量倒下。”

游磬基投资的倾向是2B的市场，他以为2B和2C的企业实质存在差异，2B的企业客户量有限，但每位客户的价值远超于2C企业的客户价值。

大象们，到底跳不跳得动舞

在特斯拉财报电话会上，特斯拉开创人马斯克曾怒怼巴菲特：“假如你对立敌人入侵的独一壁垒是护城河，那么你坚持不了多久，真正重要的是创新，这才是坚持企业竞争力的中心要素。”

马斯克诲人不倦地强调创新，或是他成为世界第二大富豪，身价达1280亿美圆的依仗。

关于行业创新，每个旅游平台都有本身的定位。据游磬基察看，消费者并无在携程平台上翻阅图文等内容的习气：“平台第一要做的是将本人的产品做到极致，携程应当将把买卖平台的买卖属性发挥到极致，而内容营销的方式交给小红书、马蜂窝等更深度关注内容的旅游平台去执行。”

作为携程的战略开展部副总裁，周世伟对此回应道：“创新的概念并不小，形式的创新、产品的创新、营销的创新、内容的创新都是属于创新的一种。携程做榜单、图文等内容营销是基于用户需求的创新，携程产品对应的是消费者的潜在需求，做产品不应该等消费者感遭到本人的需求时，再去研发产品，而是当消费者有需求时，就能在携程找到相应的产品。”

但众所周知，近年来，旅游业内创新的声响越来越难以被听见，出圈的除了携程BOSS直播、周末随心飞等少数，今年以来头部企业们尚无更多新的破圈创新呈现。

对此，朱明生指出缘由有三：

第一，这是由于头部企业的既得利益，大型企业内部不只存在集体利益，也存在个人利益，局部头部企业会更热衷于关注、维护传统形式。当有新形式来的时分，创新可能撼动私人的利益；

第二，这是由于惯性思想，创新需求的是新思想、新想法，年轻世代更为擅长此道，但企业大多照旧还是70后在掌权，尚未迭代传承，这招致决策权照旧汇集在老一代手中；

第三，行业内巨大创新都是源于很小的点，但头部企业容易疏忽这些小的利益点。

但也并非全无方法。亚朵酒店和单向书屋开创人许知远在上海结合成立了一家以书屋和酒店分离方式的特征酒店，朱明生透露到：“开元酒店集团也正在停止相似亚朵的结合创新，经过酒店增值延展业务是创新的方向，经过内部孵化的公司分离外部优质资源，依托外部搅局者突破内部墨守陈规的格局。”

舞应该怎样跳？

德比软件结合开创人兼CEO张焕杰在“2020 DTA数字旅游奖”的收场分享中提到：“创新不应该只思索竞品，还要关注产品所衍生的上下游环节。”

旅游业是个低频消费的产业，要刺激用户消费，激活潜在用户，正是需求发力这些产品上下游环节。其中极为关键的点是俗称的“种草”。

携程的BOSS直播是“种草”这一概念的圆满执行者。BOSS直播依托携程的供给链、大数据选品机制，持续带给消费者具有竞争力的产品。截止到11月25日，BOSS直播的均匀客单价到达1299，核销率到达50%，同时用户复购率达60%，激活了40%的缄默用户。然后，梁建章每场直播也经过不同新的内容体裁的创新，做到每周三停止的梁建章BOSS直播，在247天后照旧是行业热议的话题。

周世伟以为：“携程BOSS直播除优质的内容外，更为关键的点是依托于携程上庞大的流量，以及携程更精准的用户的画像剖析，这会让包含直播在内的内容营销或者品牌营销事半功倍。当然，推出直播等内容方式，也是作为旅游行业头部企业之一的社会义务。”

同时，社交媒体平台的崛起给了旅游“种草”新的启示，特别在国内市场，微信、抖音、快手、小红书等头部平台，经过直播、短视频等方式，曾经成为了旅游业营销的潮流平台。

但直播、短视频中心护城河除了梁建章这样自带流量的中心KOL，更重要的是打造供给链。游磬基察看到行业一个现状：“往常无论是京东、淘宝、还是抖音都在做直播、短视频的基地效劳，但研讨抖音等内容平台的状况，抖音生态效劳于商家、用户的链条相对较长，而在旅游业的内容平台要想筑起护城河，效劳链条无疑极为关键。”

相比经过“种草”概念下的直播、短视频等内容营销来消弭信息不对称，朱明生更看重技术端的进化和革新。“无论是人工智能、区块链，还是云，他们都存在极高的价值。区块链最大价值是去中心化，可构建不同的商业形式。而人工智能在旅游行业则可缩减人力本钱。云虽是多年前的技术，但往常云才逐步分离5G等新技术接入旅游业。”

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