近日，中国权威的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ: JOBS）发布了《2020年1-11月企业用人需求报告》（以下简称“《报告》”），就其旗下51job.com1-11月地数据进行分析，《报告》称，由于疫情在2020年四季度出现反复，全球经济的式微，2021年的企业招聘预计仍将继续趋于谨慎。但是中国对疫情的有效管控，经济在全球最先恢复，使得跨国公司将会越来越多转移在线业务和员工服务至中国，民营企业中的强势大厂将加快跨界发展和全产业布局，而多数国有企业将持续开展较大规模的数字化战略，对于年轻人才的招聘也将不停步。2021的就业市场仍然机会和调整并存，不同行业、不同专业和不同年龄的打工人处于冰火两重天的就业环境。

送餐员（外卖小哥）登顶企业职位需求量榜首

《报告》显示，送餐员（外卖小哥）以平均一家企业发布49个职位（去重，即一个发布职位可招聘多人）登顶企业职位需求量榜首，其次分别是普工/操作工（平均22个去重职位）、医药代表（平均18个去重职位）和销售（平均16个去重职位）。

美团研究院发布的《2020年上半年外卖骑手就业报告》从侧面印证了送餐员（外卖小哥）的全年需求，其平台今年上半年有单骑手数达到295.2万人，同比增长16.40%。纵观全年热点新闻，送餐员（外卖小哥）频频走上C位，以送餐员（外卖小哥）为代表的灵活用工的招聘需求近几年来已经吸纳了众多小镇青年、去产能产业工人等人群就业，以煤城鹤岗为例，接近一成的外卖平台骑手曾做过矿工，以煤炭能源为代表的传统行业工人转型到新兴服务行业已然成为一种新趋势。

另一方面，有增就有减，以客服专员/助理、店员/营业员、咨询热线/呼叫中心服务人员等为代表的重复劳动、低价值产出岗位，以及初中级管理人员的需求，自2018年首次出现较大幅度减员后，持续第二年同比招聘量再次下降一成以上。