- 练多多场馆增收系统,给与会员创新服务
- 2020年12月25日来源:南方企业新闻网
提要:练多多健身交互屏,就有如此功能。健身交互屏拥有四种模式,“线上马拉松模式”、“品质生活内容”,“运动商城”和“社交圈”,打造前所未有的跑步场景体验,满足会员锻炼、娱乐、交流与激励等不同层面的需求,让会员与场馆充分互动,激发成就与乐趣,让会员锻炼更加轻松。
提升服务质量是最近几年健身行业的大主题,作为本质是服务业的健身行业,提供优质的服务自然是门店的首要任务,但这也是大多数门店所缺乏的。也正是因为缺乏服务,会员倒店的热情自然不高,也就会出现顾客办卡不来的现象发生,最终难逃闭店的悲惨命运。
也并不是很多品牌不懂得服务,而是服务错了方向,许多场馆,用数十万一台最先进的跑步机、哑铃是最贵的、门店面积超级大、装修也是最豪华的、连水也是最好的。这样的健身房,富丽堂皇如皇宫一般,透露着奢华与高贵。
但这是会员想要的吗?不一定。高级跑步机再舒适,跑步始终还是费劲枯燥的运动,坚持不下来就是坚持不下来;哑铃再好,可能许多会员也用不到几次;水再高级,一般人也喝不出太明显的区别;而且连同门店和装修,以及各类设备,每月的运营成本非常之高,却始终也没能解决大家的惰性,也没体会到健身相关的服务,这样豪华的健身房又有必要吗。
场馆到底要如何有效提升服务质量?其实只要注意到这些细枝末节的东西,就能让会员感受到服务。
会员到店,就是为了健身锻炼,但许多会员在锻炼时的枯燥无聊感让其难以坚持。让他们锻炼时能够更为开心很重要。
练多多健身交互屏,就有如此功能。健身交互屏拥有四种模式,“线上马拉松模式”、“品质生活内容”,“运动商城”和“社交圈”,打造前所未有的跑步场景体验,满足会员锻炼、娱乐、交流与激励等不同层面的需求,让会员与场馆充分互动,激发成就与乐趣,让会员锻炼更加轻松。
会员锻炼,希望知道自己的锻炼情况,今日锻炼成果如何,连续锻炼效果怎样等,很多场馆没法给会员一一建档,不过练多多会员端APP就能为会员提供线上建档服务,通过健身交互屏,会员锻炼数据同步会员端APP,生成表单,锻炼效果一目了然。
不仅如此,锻炼数据还可以一键转发朋友圈,为会员提供分享素材,也同样满足了一部分会员的需求。这些都是细节,但都可以让会员感受到贴心的服务。
并且,这些工具,并不需要多少硬投入,练多多场馆升级计划,场馆无须巨额改造费用,申请即可免费使用练多多旗舰级SaaS管理系统和练多多独创的双APP,并且系统可一键接入,健身交互屏快速安装升级,适用任何幸好的跑步机,让场馆用最低的成本完成质的改变。