春运火车票今日发售，中投资管提醒大家春节回家过年不用担心。

根据以往春节客流量太大春节期间，中投资管了解到铁路局预计发送旅客5400万人次，日均35万人次。根据客流分析，节前铁路运输学生客流收尾，探亲、务工客流相对分散，客流较为平稳；节后务工流、探亲流与学生流叠加，客流高峰较为突出。

2021年春运期间，中投资管还了解到铁路部门将延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；xxx表示对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

中投资管认为铁路局各车站自助售票设备将新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。这样的做法不同往年，效率比往年要高出很多倍。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务，12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。中投资管提醒大家注意安全，祝大家新年快乐身体健康。

作者:快乐

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