冬去春来，山河无恙，穿越惊涛骇浪，中国人寿也交给了人们一份满意的答卷。在百年变局和世纪疫情交织的背景下，中国人寿在为客户提供一站式综合金融服务的同时，让服务更通畅、更快捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验。

传统金融业之一的保险业在这场战役中积极承担起保障重任，而中国人寿也为国民扛起了健康和财富的稳定大旗。  中国人寿更是与国家命运、社会成长休戚与共，一方面积极支持防疫工作，一方面推出多款创新产品支持复工复产，发挥保险之长提升国民经济发展和居民安全感、幸福感的保障能量，为经济复苏增添新动力。

中国人寿还从客户视角出发，开展客户服务体验旅程蓝图规划，不断加强对客户触点情况的全局把握，在梳理优化业务流程，识别关键触点、关键痛点服务旅程的同时，推进全集团高效协同。

中国人寿在抗击新冠肺炎疫情期间，服务实体经济创新方面也取得了名显得成绩。以实际行动加大对湖北省疫情后建设的投资力度，为武汉地铁复工复产提供有力资金支持，为武汉市恢复正常生产生活提供有力保证。

71年栉风沐雨，71年砥砺奋进，71年行稳致远，中国人寿与共和国同生共长，紧跟时代，不断自我颠覆，从保险到投资再到银行，发展壮大成为一个综合化、国际化和科技化的险企，凭借着雄厚实力、核心竞争优势跑出了中国保险速度。

未来，中国人寿将继续深入推进重振国寿攻坚突破，以强化高质量发展和优化业务模式为目标，加快数字化转型，提升科技创新能力和赋能水平，进而在经济社会发展变革中育先机、开新局，扛起行业升级的先锋大旗，更好的服务国家发展大局、守护人民美好生活，全面迈向由内而外的创新重塑发展新征程。