对于现如今的养生健康企业门店来说，除了竞争者增多以外，客户的消费行为习惯也在发生着改变。随着信息技术的发展，客户对于产品的了解方式也从以往的到店看产品、网站论坛，逐步演化为自媒体（群、小程序等）互动，这个是不可避免的大趋势，企业要做的就是顺势而为，不要害怕这种变化。

到店看产品和网站论坛都是单方面的将产品信息传递给客户，而自媒体（群、小程序等）则是相同兴趣的人群互动，准客户们可以通过与自媒体或老客户的互动了解更为真实的产品使用体验，甚至是吃喝玩乐攻略等信息。对于现在养生健康市场的消费者而言，养生健康已不再单纯只是一种产品，它还承担的社交的属性，并且这才是核心，通过养生健康去结交更多有共同爱好的朋友。

然而，在互联网发展了这么多年后，企业门店仍然是通过线下等方式获取客户信息，再通过电话邀约到店了解产品。本质上的思路依旧是介绍产品，而不是搭建以本品牌为中心的社交平台。深圳美思康宸则认为，品牌门店的集客方式与当下客户的社交习惯无法匹配，是目前绝大多数企业客户基盘增长缓慢的根本所在，这是急需解决的大问题，因为这关系到获得客源的思路上的根本性改变。

通过小视频、小程序搭建适合当地人社交习惯的互动平台，美思康宸认为这将成为品牌门店扩大潜客基盘的一个重要渠道。毕竟，客户会感觉还没买产品就先认识了一群聊得来的朋友，获得的体验变得更为广泛。