如今，我们的社会进入到了一个快速发展的时期，作为职场人会经常遇到很多突如其来的压力，如果处理不好，就会让自己陷入情绪的低谷，甚至身边的同事与家人都能感受到你身上散发出来的“丧”的能量场。那么，我们如何才能拥有稳定的情绪，在职场中更好的展示自己呢?中欧卓越服务EMBA(HEMBA)课程主任忻榕教授来为我们支招。

中欧卓越服务EMBA(HEMBA)课程主任忻榕教授指出我们应该正确地认识情绪，它是我们个性的一部分，是每个人回答“我是谁”“我怎么看待周围世界”等问题的核心所在。我们在职场中的行为受情绪支配的程度，跟受理性支配的程度几乎是相同的。如果为了表现得专业而抹去人性的因素，不仅看起来十分冷酷而且操作性也很差。

所以我们无需像关闭开关一样，摒弃我们所有的情绪，我们也无法做到那样。只要努力学习在工作中准确的判断自己和他人的情绪，了解情绪是如何产生的，如何互相影响的，并有意识的利用和管理情绪，我们就不会沦为情绪的奴隶，与团队共同成长。

在中欧卓越服务EMBA(HEMBA)的课堂上，大量案例也表明，有些岗位的员工如果能表达自己的某些情绪，会大大提高其工作效率，比如企业会培训收账人员把表达愤怒作为促使对方付账的一种手段;航空公司则要求空乘人员在与乘客打交道时表现出平和愉悦的情绪。这类工作称为情绪劳动。我们相信营造某种情绪有助于达成目标，这是因为情绪和情感具有“感染性”。管理者的情绪会影响其下属，反之亦然。

除了正确的认识情绪，中欧卓越服务EMBA(HEMBA)课程主任忻榕教授也给了一些具体的建议，帮助我们及时拆解“情绪地雷”。首先要认真觉察和感知自己的情绪;然后进行有效的情绪转移，比如当拥堵的交通影响了你的既定行程安排时，与其生气，不如尽快协调一下手头的工作安排，生气并不能改变当下的交通状态;也可以尝试各类运动、散散步、做做瑜伽，或者与朋友、亲人倾诉等方式来进行情绪释放;进行情绪转化和升华，工作中谁都会遇到困难与挑战，负面情绪爆棚的时候，更要给予自己积极的心理暗示，经历过心灵的低谷，才能寻找到通往顶峰的路。

中欧卓越服务EMBA(HEMBA)由中欧国际工商学院和全球排名第一的服务管理专业大学瑞士洛桑酒店管理学院(EHL)共同设立。课程定位“EMBA+”，在继承中欧EMBA精华课程的同时，增加了以打造“卓越服务-价值链”为核心的服务升级专业课程。HEMBA的招生目标既包含了服务业企业家，也包含了向服务转型各行业的领军者。从2018年至今，已有来自健康、地产、金融、教育、传播、制造等多个行业的近200位企业家和高管加入。