2021年，汽车后市场规模已经突破万亿，但这块蛋糕却不是人人都能啃得动。有的人做的风生水起，有的人却在苦苦支撑。技术是基础，但是只靠技术想在激烈竞争中突围越来越难。价格战、缺客流、缺转化成为挡在汽服门店赚钱路上的“三座大山”，“营销”这个被汽服门店忽略的方式成为解决问题的最佳途径。无可置疑，汽服门店也需要好的营销，新时代下更需要“新营销”。

为顺应市场需求，为帮助解决汽服门店客源问题，2021年9月10日由雅森帮主办、雅森国际协办、赛纯润滑油冠名的的“2021雅森帮会员节大会新营销专场”暨“第9届中国洗车行业高峰论坛”在广州成功举办。

“2021雅森帮会员节大会“是汽车后市场实战派、落地型、数据化的行业论坛。本次大会以“新营销”为主题、以新营销模式探讨、新营销案例分享等为主要内容，旨在帮助汽服门店看到新营销的价值，找到新营销的方法，摸准新营销的窍门。

为此，雅森帮盛邀了9位国内业界的意见领袖和实战派专家。包括清华大学创新学院院长，唐兴通先生；邵青奥迪总经理，邵青先生；珠海白龙总经理，赖柳茵女士；成都速达汽车贴膜总经理，夏永茂先生；中国标准化汽车创新战略联盟、汽车后市场专委会主任，洛澜涛先生；福建星河投资集团董事长，加油站商会会长，许椿发先生；浙江驿公里智能科技有限公司合伙人，章江峰先生；雅森帮副总裁，袁晓莉女士等业内外精英共同参与讨论。

同时，大会作为“中贸雅森广州展”的核心内容之一，现场还吸引了中国汽车后市场300余位经营者到场学习交流。在“教师节”节日当天，他们坐下来潜心学习，为自己开阔视野、为给门店带来更长足的发展。

新营销：引爆社群

上午10：00，雅森帮会员节大会在广州中国进出口商品交易会展馆内准时开幕。

首先登台的是清华大学创新学院院长，《引爆社群》作者唐兴通先生。

他以“汽服门店如何开启10倍速增长”开场，并引出“汽服门店业绩=传递信息人次*转化率*客单价”的计算公式。

他说：“以前大家都很重视转化率和客单价，往往都忽略了传递信息人次，而恰恰在新营销中，传递信息人次是非常重要的。再好的促销信息，打折活动，触达不到客户，都白搭！”

同时，他再次提出移动互联网时代的新4C法则：场景+社群+内容+连接。他认为内容是业绩增长新抓手，新营销应该让内容去找客户，而不是让人去找客户。

新营销：塑造老板形象，打出全年项目营销组合拳

听完营销专家的分享，下午的大会由几位后市场的优秀老板带来他们的经营故事。

“京圈修车界扛把子”邵青奥迪总经理邵青先生一登台就收获了热烈的掌声。

从自己的经营经验出发，邵青先生首先分析了汽服门店面临的三大困局。他说“目前市场上的汽服门店普遍面对这三大困难，分别是：成本控制、收入来源、营销逻辑。”而为解决这三大困难，汽服门店必须做到合理控制成本、建立合理的工时费标准、主动通过营销活动增加客源。

放到实际经营中，邵青汽服是通过一套“四季营销”方式来实践的。

春季：两个免费项目引流+两个特价项目转化；

夏季：送安全，送清凉+两个特价项目转化

秋季：国庆出游18项免费检测+两项赠送+两项特价；

冬季：积碳清洗特价，包括三个活动

“四季营销”都通过免费项目引流、特价项目转化，同时适时调整营销内容，紧跟热点，做到关注车主关注的，帮车主解决问题。

最后，在客户管理方面，邵青先生也分享了自己的微信群运维方式。他说：“微信群是获取客户信息，增加客户粘性的好方式。而邵青汽服主要通过四个方面维持微信群的活跃度，分别是：案例分享（客户见证）、用车养车知识、营销活动、促销折扣活动。微信群的热度也确实为门店带来的客流的反哺。“

新营销：如何用爆品线上集客线下锁客

接下来，后市场美女老板娘“石榴姐”赖柳茵为大家带来了珠海白龙汽服的爆品经营方式。

什么是爆品？石榴姐说“爆品就是客户不用考虑，几秒就可以决定下单的。它的主要作用是吸引用户体验。我们常常苦口婆心劝说客户做内饰清洗、做四轮定位，但是客户并不买单。这种时候，我们需要给客户一个体验项目、体验价格，这个就是爆品。”

爆品如何打造？石榴姐分享了珠海白龙的九个步骤：1、选取促销方案；2、设计爆品；3、编写公众号；4、媒体投放；5、客户邀约；6、客户资料熟悉；7、客户体验；8、礼品邀约客户老带新；9、客户回访。

通过爆品引流到店的客户，如何实现转化？石榴姐说这是店内环境、员工服务、操作技术综合作用的结果，主要目的是引导用户办卡成为门店会员。实际上，这就是将公域流量转化为门店的私域流量。办卡之后，送礼物、加微信、引导转介绍，都给了门店更大的发挥空间。

新营销：怎么使用新媒体月增500+新客户？

美女老板娘之后又一位90后小伙登场了，他就是成都速达汽车贴膜工厂总经理夏永茂先生。作为一个“洗二代”90后老板，夏永茂先生把社交平台玩得非常溜。

十几个人的营销团队，光写手就有3位，营销覆盖现在主流的所有社交媒体平台。一个月能为门店新增500个咨询客户。

他说“营销就是要借助一切可以借助的力量，它就像一个漏斗，需要不断扩宽他的开口。”随后夏先生分享了一系列社交平台的运营心得。

小红书，是许多汽服店老板甚至没有接触过的平台，这个平台以女性用户为主，主要功能是“种草”，于是夏先生团队以酷炫的贴膜视频、豪车贴膜、贴膜用车生活等为主要内容发布笔记视频图文。

汽车之家等专业的汽车平台，则以贴吧发帖为主，以车主视角发布提车心得、贴膜用车心得、分析贴膜之后用车感受等。

以抖音、今日头条、千川等为代表的巨量引擎平台，则主要发布工作视频，展示贴膜效果，同时辅以DOU+、信息流等广告形式进行推广，将内容触达开口尽量拓宽。

当然，除了上述四位，浙江驿公里智能科技有限公司合伙人章江锋先生带来了“数字化门店和智能洗车的融合”主题演讲；中国标准化创新战略联盟汽车后市场专委会主任骆澜涛先生也就“汽服门店如何做到高效高营收”发表见解；四川雅森帮信息科技有限公司副总裁袁晓莉女士介绍了“终端提升营销及运营能力的方法”；福建星河投资集团董事长、加油站商会会长许椿发先生分享了“5G时代，加油站汽车消费后市场的创新发展之路”。

更有本次活动赞助商赛纯酯润滑油联合创始人王健女士带来的“新消费，新国货，将跨界进行到底”主题演讲。在演讲中，王健女士还宣布了赛纯品牌的“经销商陪跑计划”，在新营销路上，赛纯酯润滑油将与经销商一起共赢！

汽车服务A级门店颁奖盛典

为了促进汽车服务行业的发展，推动汽车后市场的标准化建设，保护消费者的合法权益，雅森帮再次推出“汽车服务A级门店（A-rated Dealership Auto Service）”评定。

据了解，“汽车服务A级门店”评定是雅森帮推出的汽车后市场重量级奖项。它根据汽车服务门店的面积产值、人均产值、设施设备、管理水平、服务质量、市场口碑6大标准对汽车后市场门店进行评级。评级过程包括：报名、资料审核、现场核验、口碑调查、跟踪复核、预评公示、A级批复7大环节，是汽车后市场拥有全网全行业覆盖型影响力的奖项。

经过1个多月报名、审核、复核、公示、批复等，本次论坛最终有111家企业获得了A级门店授牌，其中北京邵青汽车服务有限公司、珠海新白龙汽车服务有限公司、成都速达汽车贴膜工厂等20家40家汽服门店获得4A级奖牌；匠之鑫汽车服务、广州市众享车坊汽车服务有限公司、佛山市领骏汽车服务有限公司等71家汽服门店获得3A级奖牌。

据介绍，“汽车服务A级门店”评定还配备唯一性编码防伪溯源系统，消费者通过手机扫码或者输入防伪编码即可快速查询门店实时评定状态。

随着“汽车服务A级门店”颁奖盛典圆满结束，“2021雅森帮会员节大会新营销专场”在掌声中划上了圆满的句号。

汽服门店还在进步，汽车后市场还在发展，让我们共同期待下一届“雅森帮会员节大会”，再会！