全面落实2022年中国银保监会监管工作会议精神,进一步做好保险消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,构建和谐金融生态环境。2022年3月15日,富德生命人寿广东分公司在全省各地市积极开展消费者权益保护活动。

活动现场设立咨询台、摆放宣传海报及中小学及老年人防骗等宣传手册,便于广大消费者阅读了解,进一步提升辨别骗局能力。同时,现场工作人员为中小学生、老年人讲解金融消费者依法享有的八项基本权利、维权救济等方式,提醒消费者警惕非法“代理维权”活动侵害,拒绝参与违背合同约定、提供虚假信息、编造事实的恶意投诉,共同营造良好的消费环境,实现更深层次的消费公平。

通过本次消费者权益保护活动,对消费者投诉反映焦点、社会关注热点等进行风险提示;对聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项,提供更周全、更贴心、更直接的便利服务,推进保险业诚信教育和诚信文化建设,增强消费者风险防范意识,提升风险识别能力。