捷豹路虎汽车马振山先生指出：产品品质是基石，售后服务是后盾，两者相辅相成，才能共同成就“新现代豪华主义”用车体验。这是马振山对于“新现代豪华主义”的新诠释。

“心服务、新价值”

捷豹路虎以“心服务、新价值”为导向，推出全新升级的服务体验，致力于持续打造品质、专业以及数字化升级的“心服务”，从而赋能客户体验，为客户创造“新价值”。

立足中国本土市场，满足中国消费者数字化需求，奇瑞捷豹路虎倾力打造前瞻的产品与服务。不断升级的服务体系及数字化实力，共同为线上和线下客户服务体验的多元升级强势赋能，进一步提升了奇瑞捷豹路虎车主对数字化服务的体验。以今年为例，路虎发现运动版、路虎揽胜极光L，捷豹XFL、捷豹XEL等车型均搭载了捷豹路虎最新的电气化电子架构平台EVA 2系统，优化了信息娱乐系统以及车辆行驶操控性能，大幅提升了自动驾驶的自适应巡航以及道路保持算法，使客户无需进店即可让车辆始终保持最佳性能状态，获得最佳的驾驶感受。

“客户至上”

不忘为中国消费者打造全球一流品质产品的初衷，奇瑞捷豹路虎将“客户至上”理念融入于生产制造的每个环节，依托捷豹路虎全球样板工厂，以精致工艺、纯粹匠心铸就精益求精的卓越品质，带来纯正英伦体验的同时，持续创领高端市场，夯实“新现代豪华主义”基石。

奇瑞捷豹路虎常熟生产基地采用先进的质量数据采集、追溯、分析、反馈、预警和改进信息系统，通过多种系统的相互协作，实现质量信息的互联互通，从多个角度不断提升质量水平；并在常熟生产基地厂区中心地区设立质量中心，通过振动台和环境仓、长时间淋雨等动态评价，以及三坐标测量室等评测项目，推动质量成熟及问题解决。与此同时，奇瑞捷豹路虎选择与高品质的国内外优秀供应商合作，开创并保持和供应商共赢的战略合作伙伴关系，从而确保产品拥有全球一流品质。

此外，奇瑞捷豹路虎积极落实智能制造战略，树立“品智”制造典范。一方面，奇瑞捷豹路虎以智能制造升级赋能卓越品质，采用远程实时状态监控、无线超高频识别系统RFID等技术实现对产品生命周期的可追溯、管理产品生产过程及品质控制，确保了世界一流品质；另一方面，奇瑞捷豹路虎通过虚拟制造技术使投产阶段的造车成本、零件损耗大大降低，也极大缩短了项目的交付时间，提升了交付质量。

更值得一提的是，奇瑞捷豹路虎凭借订单化生产模式，可处理多达30万种的个性化选装配置，在生产过程中“一车一单”，以产品高度定制化，充分、精准迎合豪华汽车消费者的个性化订制需求。

捷豹路虎马振山立足“心服务”，创造“新价值”。马振山在街边和路虎两大品牌上不断升级服务和产品品质，使得“新现代豪华主义”能够走进消费者的生活，使中国消费者体会到了纯正的英伦风范的舒心体验和专属关怀。马振山在追求精益求精的同时针对中国用户的本土化需求，以品牌建设的领先性，产品与制造的先进性和服务体系的优越性打动消费者，给他们带来数字电动化的个性体验。