为维护金融消费者权益，提升公众风险防范意识，构建和谐金融生态环境，中英人寿积极响应监管部门号召，全面启动2023年银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动，针对“一老一少一新”群体的服务需求，以及金融服务工作难点和社会关注热点，集中开展各类金融知识普及和消费者权益知识宣传教育活动。

金融温暖进万家 增强消费者信心

中英人寿充分利用官微、官网等自有渠道宣传平台，围绕日常生活场景和金融消费热点，在宣传周期间推出多样化、立体化、数字化的多元教育宣传活动。同时，号召各级机构“走出去”，结合不同地域、不同受众人群特点，创新宣传教育形式，组织开展有针对性、有特色的教育宣传活动，线上、线下“双线并进”触达更多目标人群，提高消费者接受和使用金融产品与服务的信心，让更多消费者“懂金融、信金融、用金融、受益于金融”，营造良好和谐的金融消费环境。

揭示金融诈骗本质 守护诚信金融

中英人寿坚持消保与服务相结合，线上与线下相结合，推出“消保知识动画”、“法律专家手把手教您读懂保险条款”、“漫画消保”、“理性投保”、“清廉诚信宣传”等在内的一系列内容丰富、形式新颖的消保宣教物料，着力揭示保本高息等金融诈骗本质，加大金融消费者权益保护知识的传播和推广力度，帮助消费者增强对风险的认知和自我保护，自觉远离非法金融活动。对内，推出“权益守护云接力”活动，倡导全体中英人共同参与，为消保发声，带动全员提升消保意识和诚信教育。同时，通过线上培训平台为员工普及消费者权益保护知识和工作要求，打造全员知消保、懂消保、践行消保的消保工作格局。

2023年银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动现正火热进行中，中英人寿通过运用数字手段探索创新，采取灵活多样的线上线下模式联合宣传，探索建立消费者金融宣教长效机制，加强金融消费者防范风险的能力，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，构建和谐金融生态环境。