自2013年至今，爱玛“暖冬行动”已走过十三年。这不仅是年度品牌活动，更成为与用户之间温暖的约定，一个深入人心的服务IP。

今年，随着气温降至5℃这一关怀节点，爱玛第十三届暖冬行动已在全国启动。廊坊作为华北首发站，爱玛客户服务部总监李其李总为廊坊做开幕致辞，大同、葫芦岛、邯郸、西安、邢台等城市同步响应，一场由北向南的服务战役全面铺开。

◆ 不止于“惠”，更在于“心”

行业仅停留于促销，爱玛却走得更远。我们深入用户冬季痛点——电池续航与轮胎安全，坚守主动服务，为您的冬天保驾护航

25项免费点检：为爱车做一次“冬季体检”，防患于未然。

10元以下配件免费换：于细微处见真心，零利润换安心。

暖冬礼包与会员权益：提供实用防寒组合，建立长效关怀。

这一切，是爱玛“用户至上”理念的落地。我们致力于将服务从“被动响应”升级为“主动关怀”，从“满足需求”走向“创造感动”。

◆ 十三载坚持，树立标杆

十三年坚持，让“暖冬”从一个季节，变成爱玛服务的代名词。

在电动车行业同质化竞争的今天，服务的深度与温度，正成为品牌高度的关键。爱玛通过“暖冬行动”等一系列举措，不仅提升用户满意与忠诚，更树立行业服务新标杆，引导行业从“卖产品”转向“卖服务”与“经营用户”。

◆ 暖冬之路，永不止步

这个冬天，从北国到江南，数千家爱玛门店整装待发。技师与导购将化身“暖冬守护者”，将专业与温暖送至千家万户。

十三载初心不改，新征程已经启航。爱玛服务将持续“大爱无疆 惠聚暖冬”，脚踏实地做好每一处细节，不仅温暖这个冬天，更致力于推动整个行业服务标准的进步。

这个冬天，因你而暖。爱玛服务，永不止步。