近日，广发银行广州番禺支行凭借高效专业的金融服务，成功为一名电商类个体工商户开立对公账户，切实解决市场主体开户难题，以有温度的金融服务助力实体经济高质量发展。

据悉，该客户为电商平台注册的个体工商户，因无实体经营地址，属于新业态特殊开户情形。此前，客户多次尝试在其他银行开户均因业务模式特殊、审核要求严格而受阻，导致线上经营收款受限，成为创业过程中的“急难愁盼”问题。广发银行广州番禺支行在了解客户困境后，主动对接、精准施策，组建专项服务团队，团队人员各司其职、协同配合：从前期远程答疑、业务指引，到现场全流程协助办理，最终实现账户高效落地，该行以专业态度和人文关怀赢得客户信赖。“银行没有因业务特殊而推诿，反而用极致的责任心让我们感受到金融服务的温度。”客户在业务办结后特意致电客服中心，称赞该行“专业尽责、真心为民”。

小小感谢信，浓浓服务情。这次特殊开户业务的顺利办结，是广发银行广州分行持续优化营商环境、深耕普惠金融、提升服务质效的生动缩影。近年来，该行聚焦小微企业和个体工商户需求，通过精简开户流程、落实差异化尽调、提升服务质效等举措，切实打通普惠金融服务“最后一公里”，用专业与温度助力市场主体稳健经营，持续提升金融服务的便利性，为广州经济高质量发展提供有力支撑。