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    • 百货零售上市公司去年业绩两极分化 “数字化转型”成行
    • 2023年04月19日来源:证券日报 作者:冯雨瑶

    提要:“百货零售业面临的盈利难点,一是缺乏对年轻用户的了解,部分企业营销思路过于传统,没有好的引流品项吸引用户到场;二是租金等固定成本的上涨,成为盈利的最大阻碍;三是缺乏数字化运营经验或效果不理想,无法优化品类结构且成本难以降低。”深圳思其晟公司CEO伍岱麒对记者表示。

    同花顺数据显示,截至4月18日,已有28家百货零售业相关上市公司披露了2022年年报。据梳理,28家公司中仅有4家去年实现营收正增长;9家公司去年实现净利润正增长。

    百货零售业去年业绩不振并不出人意料,但梳理年报不难看到,即便在经营环境整体欠佳的背景下,相关上市公司业绩仍然呈现出显著分化。而根据年报,谋求数字化转型,已成为百货零售业的发展共识。

    近七成公司净利下滑

    数据显示,28家公司中,除宁波中百、红旗连锁、新华百货、三江购物4家上市公司去年实现营收正增长外,其余24家公司营收均出现不同程度下滑,其中同比降幅最高达30%;而在净利润方面,28家公司中,近七成公司去年净利润同比下滑,9家则陷入亏损。

    根据相关年报,门店数量少、消费需求减弱、政策性补贴减少等,是各家百货零售上市公司认为导致业绩下滑的主要原因。

    以中百集团为例,公司常年深耕湖北市场,虽在当地享有品牌、渠道、规模等优势,但去年公司仍未能扭亏为盈,且亏损额较上一年进一步扩大。对此,中百集团在年报中表示,业绩下滑主要是受渠道分流、消费需求不振等因素影响。

    商业战略专家潮成林告诉《证券日报》记者:“经营不善的百货零售公司大多存在着业态场地老化、场景及服务体验不佳等问题,而多数消费者更愿意选择新晋开业或已完成升级、体验感更好的商场。”

    值得关注的是,在众多百货零售公司直面盈利难题时,也不乏一些公司另辟蹊径,甚至逆势实现业绩增长。

    比如,年报数据显示,宁波中百去年实现归属于母公司所有者的净利润3.62亿元,相较上年同期的0.36亿元增长909.82%,增幅位列第一。公司称,净利大幅增长主要因扩展黄金批发业务,使销售收入增加。

    同样,新华百货去年依靠线上配送到家业务也提升了销售额,实现营收、净利润分别同比增长3.12%、81.67%。

    竞速数字化转型

    不难注意到,“数字化转型”几乎成了所有百货零售上市公司年报中的关键词。

    据记者梳理,各家百货零售公司发力数字化转型的主要方式包括:通过提升数字化服务经营管理能力、发展多业态数字化融合运营、以数字化为引领;加快线上线下渠道融合,以及通过数字化工具及精准营销,拓展私域流量池等。

    以重庆百货为例,该公司近年来数字化转型步伐不断加快。据悉,公司已实现业务、会员、管理、服务等数字化管理,还构建了百货云购、超市OS和多点、电器淘、汽贸车生活等线上运营平台,促使线上交易大幅增加。同时,公司通过跨界整合业态资源,横向联合向上集成供应链。

    此外,一些百货零售公司正率先试水AR技术。近日,广州友谊引入玩美AR虚拟试妆方案,为行业数字化转型提供了新思路。据悉,消费者进到商场后,可以在智能设备中自由选择AR虚拟试妆品类。

    那么,除了数字化转型,百货零售业寻求发展还有什么抓手?

    “百货零售业面临的盈利难点,一是缺乏对年轻用户的了解,部分企业营销思路过于传统,没有好的引流品项吸引用户到场;二是租金等固定成本的上涨,成为盈利的最大阻碍;三是缺乏数字化运营经验或效果不理想,无法优化品类结构且成本难以降低。”深圳思其晟公司CEO伍岱麒对《证券日报》记者表示。

    伍岱麒认为,除了数字化转型外,线下门店的改进也很有必要。同时,百货零售公司可引进一些网红品牌,借助于新营销手段吸引更多客户到店。

    潮成林表示,如今消费者前往百货商店的需求,已从过去单纯的物资需求,升级为体验乃至情感需求。“因此,商场除了所售商品要具有一定的独特性和差异化之外,还必须从场景体验、服务体验和社交属性等三个维度,尽可能满足消费者更多的消费需求。”



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    责任编辑:周峰菊
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