在我创业的五年间，中国传统零售行业的变革，几乎都是由资本推动下的互联网企业发起的，他们最终用淘宝、天猫、美团、拼多多、河马鲜生......这些企业的崛起，宣告对于传统商业一次次改造的完成。

关于中国实体零售的转型与互联网化，是一个老生常谈的话题。在过去的几年间，每年都会有各种声音跳出来大声疾呼，不转型就要面临互联网平台的绞杀，但最终都未能激起一丝涟漪。出乎所有人的预料，中国传统商业的互联网觉醒，竟然是以2020年新冠疫情的大爆发为起点，用如此惨重的代价换取企业转型。

2020年3月25日，晚22点，北京东四环的写字楼内，玖小时直播导师杨岩刚刚完成《直播训练营》课程的教学，5万名学员在线上完成了为期三天的实战学习。而这5万人全部来自于同一家企业——海王集团旗下的母婴品牌喜安智，这家中国500强品牌几乎所有的销售都参与了课程。而在这之前的一周，玖小时直播教学团队刚刚与中童传媒共同完成对于全国近300家母婴门店管理者的培训，内容是如何让店员进行有效的直播带货。

当多数企业还在抱怨环境变化，细数政府补贴的时候。另一些企业已经开始弯道超车。疫情导致上市企业红蜻蜓全国4000家门店停业，董事长钱金波淘宝直播买鞋，并带领全国5000名导购直播带货，如今日销售额已经稳定在200万以上;长虹美菱“线上直播+微信秒杀”，一次活动卖出6000台冰箱和洗衣机;雷佳音与快手网红“手工耿”为宝沃汽车直播3.5小时，成交2.2亿……

对于任何个人和企业来说，环境都是双刃剑，很多人认为不好的因素，可能在另外一些人看来却是好的因素，虽然从客观的角度来说，大部分危机的确是危机，但是也可以看到这样一种情况，就是危机使得市场格局重新被界定。对于可以利用这种格局的企业而言，危机自然不是有害的。而这次新冠疫情，所创造出来的“隔离经济”以及由此带来的“后疫情时代”就是典型的改写市场格局。

疫情之下，抖音日活用户逼近5亿，一月下载量达到1.04亿，位列全球第一。与之对应的是所有在线内容的播放量都达到了史无前例的高度，短视频、直播领跑，电视剧综艺爆发。而在这当中，只有直播可以完整的构建销售场景，并实现与用户的实时互动。直播也成为目前唯一被证明有效的生产力工具。没错，直播在2020年的当下已经不再是世人眼中单纯的娱乐工具。直播已经成为企业营销与公关的新常态。直播是品牌传播的手段、直播是产品销售的渠道、直播是维系用户的载体。伴随着5G的加持，大到上市集团，小到一个社区便利店，主动也好被动也罢，都将被注入直播的基因。

看到这里，你或许会得出一个观点，直播是风口!但是，我想说，同样一辆赛车，优秀的车手可以驾驭它驶向胜利，糟糕的驾驶员只会被它裹挟着走向灭亡。当我完成大量的用户调研后发现，多数企业和个人对于直播的认知极为有限，冒然进入只有一个结局——“风口”变“封口”!

很多人不知道直播前要做主播的人设定位，要写直播脚本，要做产品设计;直播中不知道要做场控，要注意节奏，要和观众有效交流;直播后不知道要做内容复盘，要进行数据分析，要不断完善直播脚本......

当企业和个人把直播当成了生产力工具，就必须以更专业的态度去了解它、利用它。2020年被人们记忆的不应只有科比的陨落和新冠疫情，更应该是数以百万的中国实体零售企业的直播元年。