临近岁末，杭城气温持续走低，进入了真正的寒冬时节。但寒冷的天气仍然阻挡不了平安员工的工作热情。在呼啸的寒风中仍然不时看到他们忙碌的声影。

近日，杭州平安产险查勘员张组在凌晨接到一起事故报案，在了解案件后，他顶着凌冽的寒风驾驶20多公里火速赶往事故现场，并第一时间通知救援车辆对事故车进行施救，路途遥远加之道路难行，救援车辆及查勘人员用最快的时间抵达事故现场。在确定本次事故无人员受伤，且无第三方损失的情况下，告知客户平安理赔包办服务，免去客户报交警等待流程。同时安排救援车辆直接将事故车拖至客户选择的服务站，进行定损维修。

事故处理完后，帮助客户叫车送到家里，细心的工作流程让客户在出险后感受到平安快捷、周到的服务，令客户深为感动。表示对平安理赔服务的赞扬，为寒风中靓丽的一抹橙坚守者感动。