近期，气温骤降，路面结冰，给人们的出行、工作、生活带来了不便，杭州平安产险通过平安好车主APP平台微信朋友圈等社交媒体发布预警信息，温馨提醒广大车主客户关注天气变化，注意出行安全，做好防护措施，并同时积极开通绿色通道，推出“0手续”理赔服务。

杭州车主李先生在结冰道路，车辆打滑导致与其他车辆发生刮擦，由于客户有重要客户接待工作，担心时间来不及，立即拨打平安报案电话，平安线上理赔员接到案件后，通过理赔员专业耐心的指导，车主快速通过平安好车主将受损照片上传，定损后告知客户，该案件符合平安“0手续”理赔服务，快速理赔到账，后续李先生有时间可进行车辆维修，李先生对平安的“0手续”理赔服务非常满意，更对平安理赔员竖起大拇指。

杭州平安产险江持续全力保障广大车主的保险金融服务，“0手续”理赔将继续为广大车主客户服务，解客户之忧，争取最大程度减少灾害天气对客户服务的影响，以实际行动彰显平安保险的社会责任与担当。