- 全国3300多家芦荟护肤店,荟宝“芦荟单品牌店之王”是怎样炼成的?
- 2021年01月07日来源:互联网
提要:近年来,面对线上各类电商、线下高成本冲击,为了满足消费需求日渐多元化的市场,传统零售业态正在加速转型。传统化妆品品牌和商家纷纷借助电商、直播等平台布局线上,并结合线下实体店,形成线上+线下的新销售模式,持续扩大线下市场。
近年来,面对线上各类电商、线下高成本冲击,为了满足消费需求日渐多元化的市场,传统零售业态正在加速转型。传统化妆品品牌和商家纷纷借助电商、直播等平台布局线上,并结合线下实体店,形成线上+线下的新销售模式,持续扩大线下市场。
而依靠线上成长起来的新锐美妆品牌,也把目光投向线下,或是入驻美妆门店,或是开设单品牌店,积极争夺线下市场份额。
可以看到,尽管线上转型是品牌、门店发展的一大必然趋势,但线下渠道因其具备线上渠道无法比拟的优势,依然被各方重视。其中,全品类+体验服务的一站式单品牌店作为极具品牌影响力的一种方式,更是备受品牌青睐。
在竞争激烈的单品牌店中,始终聚焦芦荟领域的荟宝,更是凭借其专业的产品、服务以及走在前列的模式,成为行业内芦荟单品牌店的领导者。
▲荟宝单品牌店和首席梦想官王鸥
品质领先
“短期发展靠声势,中期发展靠模式,长期发展靠品质。”荟宝从一开始就格外注重品质,在产品和服务上猛下功夫。
在原料上,荟宝严格把控原料品质,从源头保证产品的安全有效性,并率先推出“芦荟+”护肤概念。区别于专攻某一种芦荟,荟宝用国际化的视野,在全球范围内寻找各地优质芦荟,与海南、元江建立战略合作万亩芦荟基地和活性芦荟国际加工厂,深度挖掘不同芦荟的不同护肤护肤功效,以满足更多消费者护肤需求。
▲荟宝战略合作各地优质芦荟
在研发上,荟宝与国际顶尖的研发机构建立战略合作关系,并和国内外一流高校建立全球性化妆品研究院,长期致力于芦荟在美容护肤领域的开发与研究,不仅分离出肌肤更易吸收的高纯度活性芦荟多糖,还发明了荣获国际专利的200:1活性芦荟荟宝素等。
凭借对产品品质的追求,荟宝在成立至今21年间,打造了数款爆品和明星产品:优活芦荟胶、美肌多护膜力霜、多肽系列产品以及今年推出的芦荟酵素系列产品、5G聚能荟修护系列产品等,经测试,荟宝产品的用户过敏率仅为0.5‰。
▲荟宝明星单品-膜力霜
在品类上,荟宝不仅有护肤品类,还延伸到家庭护理品类,产品涵盖了护肤、彩妆、洗护、婴童孕妇护理等。消费者进入店中,可一站式购全个人以及家庭所需护理产品,方便快捷。
在体验服务上,荟宝坚持量肤定制,为消费者带来不同的专属体验。顾客来到门店,首先要进行皮肤分析,再根据专业数据结果,来为顾客推荐适合的护肤产品,对症下药,大大提升了顾客的消费体验感,起到吸客、引客、留客的作用。
▲荟宝量肤定制体验模式
高安全性和功效性的产品、定制式服务,得到了消费者的高度信赖和好评,也成为留客利器,甚至成为招商加盟的利器,据了解,在荟宝全国的门店里,有40%的加盟商是由荟宝用户转化而来的。
模式领先
成立于1999年的荟宝是伴随着中国CS渠道的变化而成长起来的,21年来能一直占据领先地位,也得益于其模式上的积极创新和转型。
在2012、2013年之前的“黄金十年”里,CS渠道发展迅速,成就了不少本土日化品牌,荟宝也是其中一个。凭借高性价比的产品,荟宝在CS渠道拥有上千家网点。
“黄金十年”之后,一方面,随着电商的崛起、微商的发展,传统CS渠道的流量正在从充裕转变成渐减,另一方面,以自身产品为主导,凭借品牌自身的品牌力、产品力以及场景化的体验而备受消费者欢迎的单品牌店正在兴起。于是从2012年开始,荟宝就在思考转型做单品牌店。
▲荟宝·我家的芦荟妆园店铺形象
经过两年局部地区的试点后,荟宝在2015年向全国布局单品牌店模式。一边持续在产品上发力,一边将家庭护理作为最大特色,并坚持以服务取胜。
在单品牌店加盟上,荟宝搭建了一套轻资产加盟规则。门店启动费用相对较少、标准化程度高、复制性强、产品卖点集中等特点,在很大程度上节省了运营成本,对加盟商来说既省钱又省事。
直到2020年,荟宝·我家的芦荟妆园专卖店已经经过3次升级,在全国范围内达到了3300多家的规模,覆盖北上广深等一线城市的商场以及二三线城市的黄金商圈。
在面对突发事件时,荟宝也具有迅速反应并调整的敏捷行动力。
2020年年初,受疫情封闭影响,大部分线下门店都遭到严重冲击,损失惨重。而看到危机的荟宝,选择加大投入打通线上渠道,推出“荟宝芦荟妆园+互联网”新模式,完善小程序会员系统,让门店建立自己的线上商城,消费者在线上即可进行预约、支付等。
另外,荟宝还发起“零售店千万租金补贴计划”,为全国加盟商提供租金补贴支持。加盟商通过线上卖货来换取租金补贴,既能减轻自身财务压力,又能培养门店线上运营的能力。
▲荟宝“千万租金补贴计划”
在看到直播带货对零售的巨大影响后,荟宝也在2020年发起了8个周期的公益直播,今年五一和618,都分别举行了长达8个小时的全国联动直播带货大型活动,帮助门店进行线上线下的互通,给门店带来创新的活力。
一系列新模式和营销活动的效果显著,获得了加盟商的高度赞许和认可。
荟宝以卓越的产品和服务、与时俱进的模式打破了化妆品单品牌专卖店的盈利“魔咒”,并迸发出强大的生命力,炼成“芦荟单品牌店王”,这也是其成为芦荟护肤领域的扛旗者和领军者的底气所在。