对于2019年监管检查中发现的问题，中银消费金融回应称，公司第一时间成立专项工作小组，开启全面自查及整改。2020年已全部完成整改工作，并在科技系统、产品体系、资产质量等方面稳健经营、规范管理，发展状况良好。

下一步中银消费金融将持续坚持合规导向，不断提升消费者金融服务体验，在服务大众、普惠金融、绿色金融等方面推进高质量可持续发展。