- 供应链打造核心竞争力 巴奴专注高端精英人群掀起火锅二次革命
- 2021年06月11日来源:北国网
提要:成为火锅行业的佼佼者,巴奴只做了两个转变。第一,专注高端精英人群,重新定位高端饭局。第二,提出打造餐饮第三代供应链的理念。
巴奴毛肚火锅,是一家精致有质感并且秉持极致“产品主义”的黑马火锅。20年来,巴奴毛肚火锅坚守“产品主义”,用“真材实料的菜品”赢得口碑,提出“服务不过度,样样都讲究”的战略口号,现拥有85家直营店,覆盖北京、上海、西安、郑州、苏州等20个城市,将巴奴毛肚火锅成功打造为——备受消费者喜爱的火锅品牌,甚至连食神蔡澜也赞不绝口。
成为火锅行业的佼佼者,巴奴只做了两个转变。第一,专注高端精英人群,重新定位高端饭局。第二,提出打造餐饮第三代供应链的理念。
巴奴如何从竞争中脱颖而出?它的武器就是“第三代供应链”。
第一代供应链追求的是保质期尽量长,食材是工业化生产的,用冷冻的方式保存,代表是肯德基、麦当劳这些西式快餐。
第二代供应链是餐企借助中央工厂完成中餐标准化,央厨加工成半成品,再送到门店加热。供应稳定是他们的竞争力。
而巴奴探索的“第三代供应链”,是在前两代的基础上,做了很多个性化改造。比如,能冷藏保鲜的不冷冻,能天然的不添加……追求的是保质期尽量短,食材更新鲜好吃。
在巴奴出创始人杜中兵看来,餐饮业并不能为了标准化而标准化,而是让标准化为了极致美味而服务。
所以,巴奴的供应链,有两个特点:
第一,成本不是最优先考虑的,食材的鲜美才是第一要义。
第二,不以单纯规模化为核心,品质提升才是核心。
因此巴奴采用央厨定制化生产,追求天然、新鲜,然后加入冷鲜的方式保存,保质期尽量短,越短越好。“能冷鲜不冷冻,能天然不添加,能当天不隔夜”,巴奴最初以毛肚单品突破,定位于精英火锅品牌,在高端火锅市场中推行产品主义路线向上探索行业天花板,为行业打下高端化的品牌标杆。
央厨在业内早就不是新鲜事,2010年到2015年期间最火,很多中餐企业都先后建了中央厨房。
2016年,华创证券的《中央厨房深度报告》里说,中国年营业额200万以上的连锁餐厅有900多家,其中70%都普及了中央厨房。
巴奴也早在2012年起,在郑州和无锡接连开了两家中央厨房,在重庆建了底料工厂。如今这个新央厨,更是投资1.5亿元。
从毛肚、虾滑、蔬菜、到牙签、杯子、创可贴,除火锅底料外,门店所需的所有辅料,都能在这里生产分装,央厨年产能达到2万多吨,可以填满一个轻型航母。
但这些都不足为奇,怪的是它有两个“反常”之举:别的央厨追求标准化,它强调个性化。像干辣椒、花椒这种食材通常是比较耐储存的,家里买一包这种干料能吃几个月,但在这里,包装袋上标注保质期却只有30天。
“因为是纯天然晒制,没有任何添加剂,所以保质期很短。”正是这个“纯天然”的要求,巴奴的新央厨生发出了很多个性化的生产线。
比如拽面,市场上不乏成熟的烩面坯,绝大多数餐企也都从市面上采购,但巴奴认为这样没法保证没有添加剂,而且跟别人用的一样,会削弱口味的竞争力。所以花了100多万专门研发了一条生产线,生产零添加的拽面。虾滑也是这样,因为第三方供应商加淀粉和添加剂,巴奴也决定自己做了。还有巴奴招牌的毛肚,一直都是自己来处理,生产线已经迭代四次。
如果只是想达到标准化的安全生产,第三方中央厨房绝对够用。但巴奴却要自己生产,还要迭代生产线,就跟这个企业的目标息息相关了。这背后是它对口味,对品质有更高的要求,外面不放心那就只能自己干,而且这个迭代是永无止境的。
光完成生产,中央厨房的职责就算基本完成了。但巴奴这个央厨却不止于此。
巴奴强制“一天一配”,这个频次在行业里真不多见。很多连锁餐厅的门店一般按照自己的需求订货,可能三天一次就够了。
巴奴的理由是,要最大限度地减小门店的库存,提升货品周转率。为的就是不想前面那么多道工序都保质保鲜的食材,最后囤在门店冷库里结霜。
这个规定无疑带来高昂的损耗,因为巴奴很多食材保鲜期很短,像绣球菌、鲜鸭血都只有3天。从生产出来,到运到门店里,可能留给门店的销售时间就剩一天。当天卖不出去就得扔。
这对整个管理体系,也提出了更高的要求。门店必须准确预测,每种材料今天能卖多少,容错空间非常小。
那么巴奴为什么要花1.5亿在供应链上呢?正是因为供应链才是巴奴真正的护城河,是它保持食材新鲜和稳步开店的核心支撑。
细数那些颇具规模的火锅企业,大都早已意识到供应链的重要性。前台的争夺只是表象,真正考验一家餐饮实力的其实是后台供应链的竞争。