- 表先进树典型,苗医生“微笑之星”征集活动圆满落幕
- 2021年07月30日来源:南方企业新闻网
提要:“本次举办‘微笑之星’征集活动的初衷,也是为了提醒与鼓励所有门店美肤师,由于问题肌修护行业客户的特殊性,不仅要为客户提供行之有效的调理方案,更要关注问题肌人群的负面情绪困扰,在提供专业解决方案的同时,多关注他们的内在情绪,提升他们的战痘信心与消费体验。”
近日,由专业祛痘连锁机构苗医生发起的“你笑起来真好看”微笑之星征集活动落幕,活动历时近两个月、覆盖全国500余家门店、吸引近2000人报名参与。最后,经过激烈的角逐,来自苗医生盐城市解放路店的朱春红、郑州市金水区龙腾五店的李杰、上海市虹口店的刘园园等20人获得了“微笑之星”的称号,并受到了苗医生总部的表彰与奖励。
据了解,本次活动面向苗医生全国门店在职美肤师开展,以微笑服务案例征集为主要形式,共包括报名、投票、评选、颁奖四个阶段,最终评选出“微笑之星”先进典型。值得一提的是,活动虽仅针对苗医生内部美肤师进行,却吸引到上万人参与投票,众多曾在苗医生各大门店体验过美肤师悉心服务的客户,也积极参与投票助力。活动官方后台更是收到大量客户留言,表达了对工作人员认真负责、热情服务的工作态度的赞扬和感谢,其中一位顾客留言道:“我的美肤师陪我走过了一段最灰暗的时光,她给予我的不仅是专业技术方面的帮助,还有心灵上的鼓舞与宽慰,在服务方面她更是细心、贴心、暖心,我的痘痘可以调理好,真的要感谢她,所以我要为她点赞。”
“始终将客户的体验放在第一位”,这是苗医生门店千万名美肤师都在践行的承诺,而这句承诺在本次活动征集到的一个个微笑服务的故事中,得到了充分验证。从一开始不被信任,经过耐心讲解、用心沟通,到被客户接受,最后为26岁的年轻姑娘消除痘痘,并收获客户肯定的朱春红;用幽默风趣的的沟通方式,帮助因长痘而情绪欠佳的痘友调节情绪,最终让其收获无瑕肌肤和自信笑容的李杰;还有始终坚持带着微笑和客户谈心聊天,让客户打开心扉用积极态度“战痘”的陈艳芳等等,每一位参赛者背后,都藏着无数个温暖的故事,而每一个故事传达出的,都是苗医生大家庭坚守的共同理念:微笑服务、用心服务。
作为一个门店遍布全国的连锁品牌,苗医生向来坚持“客户为本,服务至上”。“本次举办‘微笑之星’征集活动的初衷,也是为了提醒与鼓励所有门店美肤师,由于问题肌修护行业客户的特殊性,不仅要为客户提供行之有效的调理方案,更要关注问题肌人群的负面情绪困扰,在提供专业解决方案的同时,多关注他们的内在情绪,提升他们的战痘信心与消费体验。”颁奖仪式上活动负责人如是说。
正如苗医生的发展理念中所提到的,“以产品和服务双轮驱动,以真诚的态度、专业的技术、贴心的服务、快速的响应,不断赢得客户的满意”,本次“微笑之星”征集活动的成功举行,也是消费者对苗医生一直以来坚持贴心服务的肯定。未来,苗医生也将继续坚持初心,继续为问题肌人群提供专业、贴心的高质量服务。