伴随着Z世代(1995—2009年间出生的一代人)逐渐成为消费主体,颜值经济渗入到口腔行业,人们对于一口整齐洁白的牙齿带来的整体形象提升愈发关注。这促使用户对口腔护理的需求不断升级:兼具便捷、美观、社交等属性的产品正获得消费者更多的青睐。在这个过程中,以舒客品牌为代表的牙线、牙贴、漱口水、电动牙刷等一站式口腔护理,基于产品成分、包装、功效、体验等方面的新品迭代,为消费者提供了更好的口腔健康服务。

二十世纪初,国内大部分人口腔护理意识淡薄与护理方式单一(仅靠一支牙膏与牙刷),98%的人仍遭受口腔问题困扰。但欧美等发达国家的消费者口腔护理意识较强,会使用口腔护理工具来保持口腔日常清洁,同时养成了定期看牙医的习惯。瑞典牙科品牌讲师Francesco Mintrone表示,贷款看牙跟贷款买房一样重要,欧洲人每天会刷三次牙,用一次牙线,一年大约会花200美元去洗牙。这与国人淡薄的口腔护理意识形成了鲜明对比。

意识到这一差距后,舒客打破了传统口腔行业「只卖牙膏」的思维定式,定位「一站式口腔护理」,向消费者提供「口腔预防-专业护理-定期检查」的一站式口腔护理解决方案,产品线涵盖牙刷、牙膏、漱口水、牙线棒、声波牙刷和智能冲牙器等逾百款专业全品类口腔护理产品。希望通过一站式口腔护理模式,推动行业与国人口腔健康护理发展。

以电动牙刷为例,其因为清洁力高的特性在国外已十分流行且被广泛认可,但国内电动牙刷渗透率极低,据AC尼尔森相关数据显示,美国电动牙刷使用率为42%,中国仅不到5%,除了市场认知、价格,更有技术上的差距:电动牙刷的结构设计、细节振动、防水性、电池续航等都需要技术做支撑。

为了让消费者使用上价格合适且有品质保证的电动牙刷,薇美姿团队深入欧洲、美国等地开展考察,正式打响了电动牙刷开发的攻坚战。

薇美姿团队在国外考察了大量拥有丰富经验、技术底蕴的加工厂、供应商、设备厂等,计划开展合作。还邀请了国外知名电动牙刷资深专家就电动牙刷结构设计、电路安全设计等、结构核心部件等问题进行深入的研究与探讨。

在潜心的设计与研究下,成人品牌舒客旗下第一款声波电动牙刷G1得以成功上市。由于该款电动牙刷的优良性能,一经面市便获得消费者好评,加速了电动牙刷在国内的普及,唤醒了国民口腔护理的初步认知。

可以看到,在国人对口腔健康越来越重视的今天,口腔需求多元化加速,且持续带动市场规模上升,这也给国产品牌带来了巨大机会去优化、填补,甚至定义细分市场的空白。企业能否抓住这个趋势的核心,就在于是否构建技术与研发的壁垒,以此带来优质的产品与适配消费者需求的解决方案。

为了给消费者带来更多价值,舒客从创立伊始便成立了研发中心,且一直践行重研发轻营销的发展战略,截止目前,已拥有上百项专利权。

研发是一个知识密集且人才集中度高的事情。为此,研发中心还与四川大学华西口腔医学院、广州医科大学附属口腔医院、广东省微生物研究所、广州质量监督检测研究院、威凯检测技术有限公司等高校院所开展科研合作。技术积淀带来的是相关产品的持续更新迭代,从而真正为消费者的口腔健康带来更多元、更优质的解决方案。

可以看到,薇美姿企业的竞争力并不在于某些产品的热销,而在于产品背后的技术积累。

“技术之上,我们十分重视产品品质,特别是安全性和有效性。以舒客电动牙刷为例,其获得由权威有资质的临床口腔医院出具的临床报告,验证产品具有减少牙菌斑和去除牙齿外源性色斑的功效。同时舒客电动牙刷还通过优质标准《CVC优品认证》,证明了产品性能的优越性。”陈敏珊表示,无论是产品品质还是产品功效,也无论是内部测试还是外部评价,舒客电动牙刷都能让消费者在产品清洁力、振动强度、刷牙舒适度等方面满意放心。随着市场变化与品牌不断更新迭代,舒客电动牙刷产品已经形成入门款、标准款、旗舰款的矩阵布局,满足了不同消费人群的口腔护理需求。

作为行业创新领航者,舒客还起草了《牙贴》、《牙膏中甜菊糖苷的测定》等多项行业标准,并参与《牙刷及口腔器具产品安全通用技术要求》、《牙膏中无机亚硫酸盐的检测方法》等多项国家标准的制订,推动了我国口腔健康护理事业又向前迈进了一步。