在疫情后阶段，寻找零售第二增长曲线成为商业银行在新时期业务转型发展的任务重点。根据最近发布的2021年上市银行年报中显示，推进轻型化发展，构建零售业务第二增长曲线，成为各商业银行新阶段转型发展的共性选择。其中，以财富管理为核心的“新零售”，将成为银行抢占的热门领域。

专家表示，要实现零售业务板块的“全功能”整合和大财富管理的转型，银行不仅需要内部系统等技术能力支撑，还需要客群经营、服务模式、产品供给等方面全面跟进。就像“挖矿淘金”离不开工具的升级，而百融云创不仅能够为银行提供工具，更是为银行找到了打开金矿的钥匙。

日前，百融云创与某国有大行展开了零售业务增益项目的合作。在项目前期，百融云创紧锣密鼓地进行了大量而细致的沟通工作，通过多维度调研，发现消费信贷客群在行方的存量客户规模中占比极低，可以说绝大部分客户并没有被有效挖掘。

百融云创围绕全行级别零售业务构建了一个以数字驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的智能营销生态系统，并使限制该行模型功能的“天花板”直接被打开。此外，百融云创还将智能运营中的AI语音服务功能成功嵌入该行零售业务条线，真正做到了提质增效。

国务院发展研究中心金融研究所银行研究室副主任王刚认为，零售转型是银行实现业务持续增长的大势所趋。随着银行零售业务的持续深化，作为金融机构的数智化转型合作伙伴，百融云创将持续精进，为客户提供机制优化、技术支撑、客户价值挖掘方法论等一体化解决方案。