随着人们的消费水平升级，高品质的居住消费需求持续高涨。人们对品质家装的呼声越来越高，品质家装承载着人们对美好生活居住体验的向往。作为行业的佼佼者，贝壳正在不断加码家装品质服务，引领家装行业高质量发展。

对于家装行业的现状与未来，贝壳董事长兼CEO彭永东曾以“三个特别需要”做出定义:“这是一个特别需要品质的产业，这是一个特别需要优质服务者的产业，这是一个特别需要科学化管理的产业。”

目前，贝壳旗下在有自营业务被窝家装的基础上，并购圣都家装，这使得贝壳在家装版块跨出重要一步。

在贝壳“一体两翼”战略影响下，被窝家装以及圣都家装也都在家装品质升级上不断做出承诺。

针对“装修公司提供“捆绑”服务，随意增项”、“私下收费现象频出，消费者被动“挨宰”、装修材料以次充好”、“施工过程缺乏标准，质量难以保障”“工程没有保质期，售后服务无保障”、“意向金退还难，消费者权益无保等等行业痛点”等，被窝家装召开“十心实意”发布会，围绕家装行业提出10大服务承诺，一站式标准化家装服务，为消费者品质居住保驾护航。

针对客户“10怕”，圣都家装提出“10诺”。圣都家装累计服务15万+个家庭，打造“环保、品质、轻松、超值、收纳、美学的整装产品，致力于“让装修不再难，让爱温暖家”。

贝壳正在用实际行动探索品质家装的新方式，为客户带来不一般的居住体验。正如贝壳董事长兼CEO彭永东内部信中所说，“这个行业很大根本就不用去探讨，真正需要去探讨的是，我们的存在，对家装行业的消费者和服务者意味着有什么不一样？让我们用仰望星空、脚踏实地去定义什么是真正意义上的新家装！”