普惠金融天然具有“为人民服务”的基因。全面推进普惠金融战略，坚持以人民为中心，强化中小微企业、“三农”和乡村振兴等领域金融支持，提升金融服务覆盖面、可得性和满意度，成为新征程上银行肩负的历史使命和重大任务。

传统普惠金融业务存在分布广、信息高度不对称等特征，传统或标准化水平不足的数字化服务模式不符合银行处理海量业务的需要，因此在国有银行长期推行普惠金融业务之路上，通过数智化升级来构建可持续推广的运营模式，被证明是行之有效的策略。

在此背景下，作为中国金融行业数智化的赋能者，通过运用先进的 AI 技术，百融云创帮助金融机构提升服务能力、优化风险管理、实现精准营销，从而推动普惠金融更好地服务实体经济，惠及广大民众。

以国有银行的普惠金融项目为例，百融云创协助该行在客户总行主管部门业务模型基础上集中开发数智化解决方案，完善算法和样本积累、图谱关联、优化迭代之后，检验标准化应用效果；再从分行间推广到产品条线纵向深化应用。

该项目初期由该行在行内部署小微业务评估管理模型并试运，百融云创承接升级，围绕银税类、抵押类和信用类产品构建基于企业主运营、关系图谱等要素的管理模型，并帮助该行业务线实现动态可视化监控。

在以数字技术为银行内部打造助力提升普惠金融业务模型的同时，百融云创还依托数字技术成功提升普惠金融发展动力，解决了中小微企业的融资难、融资贵的问题。百融云创创新构建了“产业+科技+金融”生态模式，有效解决供应链金融基础资料不完善、信息流通不顺畅等实际问题。加强市场主体与银行机构间的联系，在银行机构和产业互联网之间搭建起资金资产对接的桥梁，推动金融服务有机衔接，进而帮助产业链上下游中小企业解决融资难题。

未来，百融云创将以科技为驱动引擎，创新为生产要素，持续在普惠金融领域深耕，将人工智能、云计算等技术与银行普惠金融多个业务线进行深度融合，搭建覆盖普惠金融业务生产经营全周期模型，提升银行普惠金融业务能力建设。