近日,大湾区最大独栋山姆会员店在深圳前海正式开业,前海店是目前山姆在深圳的第四家店、全国第45家店。此次新店开业,有众多从未在其他山姆店出现过的新品集体亮相前海店,通过寻宝式的购物体验,让消费者充分感受“更好的生活尽在山姆”。

此次新店开业,众多在其他渠道很难见到的奇特商品在前海店展出,例如采用了人工智能技术的追觅机器狗、索尼祼眼3D显示屏等,让会员大饱眼福,感受高科技为生活带来的乐趣。与此同时,此次开业还会有更多当下的新奇商品售出,例如Tommy Hilfiger儿童双肩包、足金花丝龙船摆件、Unicare邮差包、戴森仿真吸尘器和吹风机玩具、乐高齐天大圣终极变形机甲等,这些新奇商品的上架皆体现了山姆为会员带来的出其不意的惊喜感。

创新,山姆的DNA

山姆首席采购官张青曾多次强调,山姆会员店选品逻辑一直秉承着“信得过的高品质”、“差异化”和“明显的价值感”的理念,坚守会员制的本质,把每个商品都打造为精品,注质量而非数量 ,只有这样才能持续赢得会员信任,让他们一次次回到山姆。

在山姆,打造差异化不仅仅是一句口号,而是从战略、人才组织和企业文化出发,以“会员第一”为原点,持续创新,最终实现差异化。创新,是每个山姆人的DNA,是山姆对于会员的深刻了解,对全球、全国采购资源的精通,是与合作供应商协同形成的差异化产业链,是山姆用27年服务会员的本能、经验找到会员的最爱。

创新,沉淀和积累下的迸发

山姆的战略原点一直是“会员第一”,这决定了山姆的业务模式和商业逻辑,而所有战略落地,都需要高度专注、强执行力的团队来完成。山姆创新的力量来自于一群懂会员、精通行业、热爱商品的采购团队,他们了解会员的需求,通过亲身体验了解的方式,不断学习和钻研,广泛汲取行业先进经验,精雕细琢每一件商品、深究供应链上的每一个细节,在品质和价格上持续给会员带来惊喜。

在山姆会员店,采购团队绝不是简单地引入商品,更是利用会员洞察、自身的经验和与供应商合作推出新品。例如,随着“黑科技”和“未来感”成为近年来人们讨论的热点话题,如何让科技手段为实际生活提供乐趣和便利,成为了山姆近年来持续关注的领域,例如沉浸式的影视和游戏体验感、3D技术和人工智能技术在日常生活中的运用。

山姆采购团队密集地参加了全球各种科技、电子消费品展览,深入学习行业动态,将会员洞察和行业结合,追觅机器狗就是山姆看到人工智能技术与当下“科技养宠”的新趋势后,与供应商共同推出的商品。

创新:比会员快半步,创造生活灵感

山姆会员店不仅满足于当下,而是会站在会员的角度,提前思考会员未来会关注的方向,眼光看得更远、更具有想象力,做到比会员快半步引入会员向往的生活方式。

当下,随着经济水平和生活水平的提高,越来越多的家庭会开始关注基础生活消费之外的精神领域消费,例如山姆两年前推出“山姆云家”项目,就是通过线上平台销售的独特优势,以精准的选品标准,为会员寻找更好的商品,商品覆盖露营、乐器、运动、宠物、婴儿家具等多个几乎很难在其他零售商看到的品类。

此次前海店开业,山姆云家再次“破圈”,艺术品展示区将首次亮相,会员可以欣赏和购买到多个知名艺术家的版画和潮玩新品,如泰国青年艺术家Vipanee(维帕尼)独具特色的艺术作品《My Michael Jackson》版画,迪斯尼米奇系列的限量版画,以及BE@RBRICK的积木熊。通过会员制零售的优势以及强大的品牌议价权,山姆云家展现了明显的会员价值,让有兴趣的会员更轻松地开启潮流艺术的大门。

山姆会员商店中国业务总裁文安德 Andrew Miles表示到:“深耕中国27年,山姆始终围绕‘会员第一’战略原点,致力于让会员在日常商品上节省支出,并通过意想不到的新奇特商品,为他们带来惊喜和愉悦。我们非常高兴再次回到深圳,并带来了众多让人眼前一亮的新品。这背后是山姆人对‘差异化’的追求,我们坚信,只有通过长期、不断的创新和迭代,才能持续为会员带来高品质生活方式,让会员在一次次充满惊喜的购物体验中,感受到成为山姆会员的价值和意义。”

山姆会员店为客户提供的高品质、差异化和高价值感,让客户能够在购物过程中体验到独一无二的购物体验,此次新店开业,山姆会员店将为保证客户的购物体验投入更大的精力,前海店也势必为大湾区高质量消费发展,释放消费潜力、提振消费信心带来新活力。