北京市朝阳区小红门乡中海城138号院2号楼3单元业主吴先生的复式楼房第四次出现“水帘洞”现象后，最近一段时间，小红门乡政府安排施工人员，对吴先生顶层楼房屋顶采取了铺设防水卷材，以防楼房再次出现严重漏雨情况的发生。

小红门乡政府这种“亡羊补牢”的做法是值得肯定的！但是这只是临时的、表面的补救措施，不能长远的、根本性解决永久不漏水及防洪问题。据施工人员说，铺设这种防水卷材只保修二年，两年以后的漏水问题就不能保证了。这为以后埋下了扯不断的隐患和麻烦！为了根本性的解决这个难点问题，还需要小红门乡政府领导高度重视、更上一层楼！通过入户调查、组织区建委、区规委、中海城开发商召开座谈会等方式，广泛听取业主吴先生的意见和建议，本着“一户一策”的原则，在“亲身跑、亲自办”中，协商破解这一顶层跃层防雨防洪难点问题。

鉴于当初吴先生的“房顶附属物”是为了“防雨、防风、防洪”，盖了一个封闭的房顶在2007年；也是经过原北京市规委已核验、确权的合法附属用房。吴先生家的顶楼户型特殊，是中海地产开发商的“空中别墅”试点样板房，存在结构性的规划设计缺陷。破解上述的难点问题其实也不难，那就是恢复楼顶附属物的防雨功能，或者是加装“防雨、防洪、防风”的伸缩棚。城市规划进程中的历史性“违建认定”过失问题，政府应主动承担纠错责任，绝对不能用新法新规去溯及既往，“一刀切”强拆“房顶”，让人民群众被雨水淹，寒了心！

民生无小事，枝叶总关情。基层政府作为服务民生的“最后一公里”，其服务质量与水平直接关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。基本民生服务是保障人民群众生活的底线，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。切勿出现：“重形式、轻实效的现象，沦为表面文章，不仅没有解决群众的根本实际问题，反而损害了党和政府的形象。”希望基层政府把实干担当贯穿于服务民生的全过程，以务实管用的工作举措，用标准化流程堵住“敷衍”的漏洞，让民生服务在务真求实中不偏航、不走样，推动表面问题与深层次问题一起解决。让服务民生更接地气、更有温度，用一个个“小变化”累积成民生改善的“大成效”！北京雨季马上来临，关于此服务民生的进展情况，将持续关注！