后疫情时代,家以外的地方都成为了远方,也让人们的日常外出购物变得尤为谨慎,消费不再满足于购物本身,而是成为体验和生活的一部分。大众对“环保”和“服务”的关注,达到了前所未有的高度,特别是对家居空间而言,每个人心中对于理想家的模样都非常明确,希望以此表达真实的自己。

而回归生活与健康,成为大多数消费者心中的愿望,防控无孔不入的甲醛,成为人们居家生活中的重要防控目标。对于全屋定制品牌而言,除了必要的权威背书之外,每年的315更是一次大规格的检验期,既能强化家居品牌去履行产品和服务质量诚信承诺,又能引导消费者选择高标准高质量的产品和服务。

一个高品质的全屋定制品牌,不应该仅仅是产品和服务的生产者,还要时刻站在时代的风口,以自己的力量推动行业及社会的进步,这也是企业的使命所在。2022年是一个全新的开始,也是《健康中国2030规划纲要》实施的6周年,随着健康中国上升为国家战略,在这个消费者与行业深度聚焦的环保领域,索菲亚家居不仅率先行业提出E0级,作为新国标起草人、标准制定的深度参与者,更是早早接轨新国标ENF级,持续在技术创新、品类创新及服务创新上,为行业的发展树立了典范。

时至今日,索菲亚315的研发能力至增不减,始终以先行者的姿态伫立,并打造出一个又一个爆款产品。诸如索菲亚康纯板基材,就是行业中为数不多的获得了目前国际国内更高标准的环保认证的七项权威认可,该系列除了采用高标准的无醛添加环保基材,还不含甲醛且不分解甲醛的MDI无甲醛生态胶黏剂,充分满足了消费者对环保家居的要求和标准。因此,“索菲亚康纯板”全线产品升级后,受到市场和消费者的高度评价。

在技术支持方面,索菲亚家居在全国范围内已布局六大实验室,其中位于广州的华南实验室更是获得了国家CNAS认证,成为行业内第一家国家认可测试机构,而且打造的全流程数字化运营体系,更是覆盖了定制家居的完整服务链条,从协同营销、实时设计、智能制造、仓储物流、客户服务等方面构建数字化生态系统,让消费者所见即所得。

如果说产品是消费者心目中的敲门砖,那么服务便是加持器。作为全屋定制十大品牌,索菲亚家居40余年来,不仅在科技创新和产品质量上领跑业界,更是在服务标准上也树立了自己的准则。索菲亚家居及其服务团队始终践行不忘初心的原则,不断创新和升级服务标准,建立健全并有效运行一套完善的客户服务体系,更大限度地杜绝包括质量问题在内的一切消费隐患,在产品千篇一律的同质化竞争中打造自己独特的差异化优势,从而获得消费者信任,赢得市场。

索菲亚家居不仅在产品上精益求精,在服务领域也不断创新开拓,引领全屋定制服务创新先河。索菲亚构建起更系统化的服务架构和标准体系——客户服务指数CSI、销商服务指数DSI,以客观标准衡量服务水平,力促全流程服务再升级。多次荣膺中国客户服务节“最佳服务案例”称号,并在家居企业售后服务调查中,索菲亚的消费者非常满意度和满意度占比高达99.1%。创新是索菲亚家居领先的源动力。索菲亚家居凭借“设计引领全球”的核心优势,成功斩获多项国际大奖,其中包括德国IF设计大奖、IDA美国设计大奖、芝加哥优良设计奖等,以卓越的设计实力闪耀世界舞台。

作为行业品质风向标的索菲亚家居,始终从消费者角度出发,坚持以优质产品和诚信服务为准则,用匠心智造精品,成就质量之魂,连续多年获得“家居服务榜样”“年度家居五星服务门店”等多个权威认可。而获多项殊荣的背后,是索菲亚315对于质量与服务的不断追求,也是社会、行业、消费者对索菲亚315品质、实力的认可。

如今在90后成为家居行业消费主力军的时代,索菲亚315对标年轻消费群体,为年轻一代提供全品类、全风格、高品质的全屋定制产品。从物质生活的富足到精神世界的独立,索菲亚家居始终坚守诚信准则在不断成长,为年轻一代定制个性生活,实现大家对家的美好想象。