沃尔玛几十年来蒸蒸日上,而且不断扩张。在全球经济不景气的情况之下,沃尔玛业务仍以良好的速度增长。

近日,德勤发布最新研究报告《2022全球零售力量》。报告显示,2020财年(2020年7月1日至2021年6月30日),全球零售250强共计创收5.11万亿美元,复合增长率达5.2%。

250强上榜企业的收入门槛为41亿美元,较去年的40亿美元有所提高,上榜企业平均收入规模由194亿美元增至204亿美元。全球零售250强中,欧洲零售商的数量最多,共计90家。北美零售商的收入占比最高,为250强收入总额的48.4%。

全球零售前十强的收入占250强收入总额的34.6%,高于上一财年的32.7%;全球零售前十强的收入同比提升8个百分点。其中,沃尔玛排名第一,亚马逊第二、Costco第三。前十名如下:

基于公开数据评选,京东、阿里巴巴新零售与直销、唯品会、永辉超市、物美、国美等中国企业入围全球零售250强。其中,京东首次跻身全球零售十强,唯品会全球排名上升16位至第67名。同时,京东、唯品会、永辉超市和物美等企业还入围了全球50家增速最高的零售商名单。

那么,是什么让沃尔玛如此成功,获得卓越的成绩,击败了不计其数的竞争对手呢?

升级品质,甄选商品

从沃尔玛自由品牌可见,一直以来,沃尔玛把品质作为发展的指南针。依靠强大的采购资源,沃尔玛自有品牌享有得天独厚的优势,通过甄选优质的,甚至是行业内知名的龙头企业进行代工,以保证自有品牌商品品质。此外,沃尔玛通过对自有品牌商品原材料的升级进一步提升商品品质。除了关注产品品质外,沃尔玛更加注重消费者对于商品的感受,在自有品牌选品逻辑、口味偏好等方面使商品更加“本地化”。

围绕顾客体验,整合多种渠道

沃尔玛全渠道零售重点围绕顾客体验,通过加速零售创新的数字化和规模化,整合实体门店与多个电商渠道,为顾客提供更便捷的购物解决方案。同时积极寻求广泛合作,扩大融合互通的布局,构建发展共赢的全渠道零售生态圈,以实现为顾客省钱、让他们生活得更好的目标。

在给沃尔玛创始人沃尔顿撰写的《富甲美国》中文版序言中有这么一句话,“零售业的秘密都在沃尔玛的货架上”。

沃尔玛坚持顾客导向、互补性的定位,顺应潮流、制造差异的特色经营,以人为本、交流沟通的管理理念、与新经济技术结合、控制成本。在未来几年,沃尔玛还会持续升级改造服务,开发扩张店内业务,为更多的顾客提供更好的服务。