佛山市迪马建材有限公司（下文简称迪马）在2020年九月采购节开幕第10天，有效询盘转化率达到80%，这个2020年1月在阿里巴巴国际站上开通外贸平台的公司，关于做大外贸，拿到更多订单，企业负责人王总说有三点至关重要。

“上个礼拜，有来谈的询盘基本都成交，有效询盘成交率接近80%。我们招聘了专门的美工和运营人员，我的心态是非常开放的，我们希望能把阿里巴巴国际站做好，把跨境电商做好，能有更多流量。”9月10日迪马的负责人王总从电话那头传来自己的愿望。

01 在非洲做外贸

迪马主要经营门窗、橱柜、卫浴等建材产品。门窗主要销往非洲，橱柜和卫浴主打高端路线，销往美国和澳洲，王总是迪马的创立人。

（与非洲客户洽谈）

在创立迪马之前，他在非洲做销售，2年的时间，他看到了非洲市场的沉沉浮浮，也看到了汇率变化对企业产生的冲击。2016年他毅然离开原来的贸易公司，选择从尼日利亚回到祖国。回国后他选择在佛山家博城做店铺，店铺从1个做到5个，因为精力问题和产品定位与市场不符，2019年王总选择关闭了在佛山家博城的最后1个店铺。

02 尝试跨境电商

在关闭佛山家博城店铺的同时，王总在阿里巴巴国际站开通了金品诚企。想要尝试多种可能性，给自己更多的发展空间，是王总的初心。

这个在非洲已经有6个办事处，产品遍布全球的企业家极具空杯心态，2020年1月开通阿里巴巴国际站平台后，开始招人、装修店铺，定期上阿里巴巴外贸学院去充电，王总希望能缩短从不懂到懂的路径。

（非洲办事处员工）

了解店铺运营，学直播，选择最高效、便捷的履约通道，阿里巴巴国际站最新潮的东西，最有效获取订单的方法，他一个没少去研究。

在2020年九月采购节，迪马成为佛山地区首批使用e收汇收款并且通过市场采购出口的企业。

“通过e收汇，解决了我们信用保障额度的问题，并且通过市场采购，买家打款直接就可以把钱提取到企业法人的个人账户，一是不需要开票，真的非常的便捷。二是这样的路径得到国家认可，合法合规，企业资金阳光化。”王总分享道。

03：跨境电商干货分享

九月采购节，迪马拿下了第二周的大海景和第三周的海景专区，这个在外贸行业积累7年的企业家有4点经营理念无私分享：

（1）公司的经营理念：企业如何定位和客户的长远关系，在客户心中是什么样的。你推荐的产品要适合这个客户，是TA要的东西，在TA的需求范围内，不要只想着挣很多钱。

（2）好的店铺运营是关键：店铺流量上来了，客户给你发来询盘后，你的业务能不能熟练地把客户留下来，这是非常关键的。比如我看了我店铺的一些没成交的询盘，如果是我来跟进，我想结果肯定不一样，真的非常遗憾的。

（3）业务员服务能力：好的业务员能服务好客户，给客户带来安全感。钱打给你，会不会担心，对你是不是足够信任，这些都要培养起来。另外一方面，服务完成了，有没有去跟进你的客户，客户有没有变成你的朋友，TA会不会复购，甚至给你转介绍。

（4）找到好的阿里巴巴本地化服务经理：好的服务经理能及时带给外贸企业阿里巴巴国际站上面的变化和营销商机，哪些产品是蓝海品，哪些关键词是蓝海词，哪些国家是蓝海市场，结合后台数据和阿里巴巴的本地化服务优势，更加能快速抢占。例如：采购节怎样部署才能最有效拿到流量和优质买家，这些都需要阿里巴巴的服务经理一起参与和谋划。

佛山本地外贸企业，很多之前都是通过参加广交会等展会来获取客户。目前跨境电商发展迅速，海外市场买家和订单增长迅猛，政府也出台政策大力支持跨境贸易，所以都转型做阿里巴巴国际站这类型的线上平台了。传统企业可能在国际物流运输、外汇报关退税、品牌出海推广等方面不熟悉，担心有风险，投入无回报。其实相关服务和工具已经很完善，能降低或消除风险，例如平台不懂操作，可以通过系统培训或代运营；开发买家效率低，有外贸CRM系统小满OKKI辅助；出口流程不熟悉，找一达通帮忙，专人做专事。肇庆、云浮、还有佛山范围内的企业，包括三水、高明、西樵、金沙、丹灶、官窑、和顺、松岗这些偏远一点的地区，都可以找佛山市橙优企业服务有限公司的客户经理咨询和购买出口通或金品诚企，快速实现网上开店，利用互联网货通全球，获取红海市场份额和蓝海市场红利。新客户开店还能获得免费的扶持资源，快速起步。橙优企服是阿里巴巴佛山官方渠道商，规模最大，服务完善，服务超过1000家外贸企业。咨询开店事宜请联系服务热线18029202382，或者在百度/微信上搜索“橙优企服”。

（阿里巴巴本地服务商佛山市橙优企业服务有限公司）

王总在分享中不断重复到：“不管线上还是线下的客户都一样，很明确地把握客户需求，不要只想着做一次生意。”

天道酬勤，王总在线下订单不断拓展的同时，线上订单也发生了质的变化，几个月的时间，迪马已经是阿里巴巴国际站的五星店铺，其他电商平台得到的效果也非常的显著。

对于这个九月采购节，王总的目标是好好地调整店铺运营策略，有订单来的时候，用有效的方式去跟进，提升业务成交率，希望在明年3月新贸节，能从阿里巴巴国际站平台多接订单。