上海市疫情防控取得阶段性成效，而在这背后，互联网医疗平台在在线问诊、药物供应、居家健康监测、心理咨询、医学科普等环节起到了举足轻重的作用，平安好医生便是如此。

上海本轮疫情以来，全市有100余家互联网医院向市民提供从线上挂号、咨询、复诊，到在线开方、医保支付、药品配送到家等便民服务，为此次上海抗疫形成了有力支撑。值此之际，互联网医疗也迎来了蓄力出击的好时机。

缓解医疗资源分配不均问题，是互联网医疗发展的主要作用之一。而近年经过几轮抗疫保卫战的考验，互联网医疗的这一优势作用也不断得到了深化，并在不断实践中衍生迭代出了更丰富的社会功能。为更多非急诊患者提供补充医疗渠道及医疗便利的关键。其中，以平安好医生等为例的在线问诊平台，则成为了解决这一痛点的主力角色。

例如，自3月疫情发展趋紧以来，平安好医生通过上线疫诊通道及抗疫关爱专区等服务，发挥自身平台优势及线上线下医疗健康资源整合能力，全方位助力疫情防控。对居民外出寻医受限等问题，平安好医生快速上线了抗疫关爱专区，无偿为用户提供7*24小时一站式就医服务。

其中，在抗疫关爱专区的线上快速问诊方面，用户可足不出户便可针对涵盖内科、外科、妇科、儿科、中医科、皮肤科等在内的20个科室进行在线问诊，并享受开方、购药、送药到家等医疗健康服务。

通过在线问诊，用户可以最为便捷的方式迅速掌握病情，并通过线上开方和送药购药，使非急诊患者实现居家就医。在这一过程中，线下医疗资源矛盾得到了有效缓解，病患之间也避免了交叉感染的风险。除在线问诊外，平安好医生抗疫关爱专区还包含了名医咨询、寻药登记、居家运动、心理咨询、疫情求助等板块，一站式满足用户日常防疫需求，助力疫情防控。

疫情期间，居民由于日常生活、工作学习节奏被打乱，而产生的关于“焦虑、抑郁”等问题的心理咨询逐渐增多。对此，平安健康的心理咨询师们为有需求的用户进行线上心理咨询，并分享居家隔离期间调适心理的方法，帮助用户舒缓负面情绪。

在此次全国多地抗疫的关键时刻，平安好医生得以快速响应政府及大众需求，上线一站式满足用户日常防疫需求的抗疫关爱专区。其背后，则源自于其长久以来积累的医疗服务能力及医疗网络资源的持续深耕。