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    • 新零售下的双向奔赴:团油构建数字化加油服务引力场
    • 2023年05月05日来源:南方企业新闻网

    提要:随着能源市场竞争日益激烈,民营加油站对引流获客的需求越来越迫切。加油站由于商圈固定,借地理位置向外部大量拓客的可能性很低;尽管加油站过去确实积累了一些老客户,但由于玩法有限,这部分流量池尚未完全盘活。如今加油站普遍面临找客难、留客难、成交难等几大难题,单纯的“低价牌”变得越来越难打。

    相关统计数据显示,2022年全国机动车保有量达4.17亿辆,巨大的汽车保有量催生出了万亿规模的加油市场。作为重要的能源供给站,加油站拥有巨大的“车流量”和“人流量”。只是近年来,民营加油站由于经营和管理上的局限性,很难与线上流量做竞争,加之原有营销手段固化,无怪乎老板们总感叹生意难做。

    随着能源市场竞争日益激烈,民营加油站对引流获客的需求越来越迫切。加油站由于商圈固定,借地理位置向外部大量拓客的可能性很低;尽管加油站过去确实积累了一些老客户,但由于玩法有限,这部分流量池尚未完全盘活。如今加油站普遍面临找客难、留客难、成交难等几大难题,单纯的“低价牌”变得越来越难打。同样的困惑还出现在消费侧,部分车主在加油也时常遇到找加油站困难、油价波动大、油品质量参差不齐等问题。

    不过,伴随数字经济席卷全球,民营加油站的数字化也在提速,这种“双盲”状态正在发生改变。作为加油站流量新入口的创新者,线上加油平台的出现无疑加速了油站数字化的演进。一方面,加油站可通过平台精准触及车主,营销费用不再被浪费。另一方面,车主也可以通过LBS(基于位置的服务)在地图中找到附近的加油站,不用再靠记忆和运气寻找加油站。换言之,数字化能够帮助准确地判断需求,并在合适的时间、地点以恰当的成本提供这种对位的需求,让供需两侧较为分散的市场能够有效互联。

    在合适的场景,将合适的商品,推荐给合适的顾客,永远是生意最理想的状态。当前,新零售的“新”在于新技术的应用,新零售利用迅速发展的互联网、人工智能技术来进行布局,通过线上线下结合的模式,在线上了解客户需求,在线下快速满足客户需求。对于加油站来说,越早数字化建立自营能力越好,但仅靠加油站自身,显然难以解决。

    在这方面,民营加油站完全可以向一些拥有人工智能、大数据等新技术的互联网平台“借力”,进而适应零售市场的变化趋势。目前,像团油等正依托自身技术优势及用户优势,积极布局全渠道销售网络。在实际应用场景中,团油可以精准定位加油站点5公里以内需加油的车主,当附近车主有加油需求时,团油即把油站信息及时推荐给车主。车主通过在平台查看并参加加油站优惠活动,驾车至该站点进行优惠加油即可,真正意义上打破了传统营销半径的限制,为创新加油站服务找到了突破口。

    加油站利用好数字化,对油站的好处显而易见。需要注意的是,进入数字化时代,加油站管控方式也必须跟上时代潮流。随着团油这样专业的能源数字化加油网络的出现,油站数字化升级有了新捷径。团油隶属能链,依托能链的数字化技术,可以为油站提供集智能硬件、SaaS和零管系统为一体的智慧油站解决方案,涵盖油站日常经营方方面面,可帮助油站一步到位实现数字化升级,为加油站在激烈的市场竞争中脱颖而出提供了有效路径。

    据不完全统计,现阶段团油覆盖全国约1800城镇,连接加油站超2.5万座,这对于未来民营加油站用数字技术解决关键业务问题,并实现可落地、可规模化的部署提供了可靠示范。

    眼下,大数据、人工智能等数字化新技术的应用持续渗透到加油站行业,加油站未来若想要继续保持业绩增长,仍然要以促进线上线下融合为基础,全力探索和推进新零售运营。对于民营加油站而言,对接好平台,才有好舞台。



    责任编辑:蔡媛媛
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