- 从质量冠军到服务标杆 欧拉汽车积极打造用户全周期体验
- 2025年07月08日来源:南方企业新闻网
提要:在新能源汽车市场竞争日益激烈的今天,欧拉汽车始终坚持“品质为先”的发展理念。从严苛的供应链管理到严苛的汽车制造流程,欧拉好猫承袭长城汽车高标准质量管控体系,为用户的每一次出行筑牢安全屏障。欧拉好猫此次获得J.D. Power质量冠军,就是对其产品实力的最大肯定。未来,欧拉汽车将继续深耕品质与服务,为消费者带来更多优质的汽车产品。
前段时间,欧拉汽车旗下欧拉好猫在J.D. Power 2025中国新能源汽车新车质量研究(NEV-IQS)中脱颖而出,荣获紧凑型纯电动轿车级别质量冠军。这一权威认证再次展现了欧拉汽车在品质把控方面的卓越实力,为品牌在竞争激烈的新能源市场树立了新的标杆。不过此次获奖并非欧拉好猫首次获得权威认可,早在2024年11月,它就曾以90.2的高分斩获“中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)”新能源小型车级别第一名。
在行业整体质量表现下滑的背景下,欧拉好猫凭借出色的产品品质实现逆势突围。J.D. Power报告显示,2025年新能源汽车行业整体PP100达到226个,比去年增加16个。其中信息娱乐系统仍是用户抱怨最多的重灾区(31个PP100),而欧拉好猫在这些关键领域表现优异。此外,在用户最为关注的电池/充电系统方面,欧拉好猫的表现尤为突出,该类别成为报告中唯一抱怨下降的类别(-3.2个PP100),有效缓解了消费者对电动车续航的焦虑。J.D. Power中国区汽车产品事业部总经理杨涛特别指出:在智能化快速发展过程中,车企出现对基础功能质量管控的“失焦”。而欧拉好猫的胜出,正是平衡智能体验与基础质量的最佳例证。
欧拉汽车不仅在产品制造环节严格把控,其在内饰选材上更是十分严谨,采用顶级供应商供应,符合严苛环保要求,还获得了“五星健康车”称号。而欧拉创新推出的“OK服务”和“氧气生态”两大用户品牌,则为车主提供了高品质服务体验。通过官方APP,车主可以轻松完成预约保养、进度查询等操作,享受全程透明化的专业服务。这种用户至上的理念收获了市场回报:上市四年来,欧拉好猫在全球已赢得26万用户的信任。
在新能源汽车市场竞争日益激烈的今天,欧拉汽车始终坚持“品质为先”的发展理念。从严苛的供应链管理到严苛的汽车制造流程,欧拉好猫承袭长城汽车高标准质量管控体系,为用户的每一次出行筑牢安全屏障。欧拉好猫此次获得J.D. Power质量冠军,就是对其产品实力的最大肯定。未来,欧拉汽车将继续深耕品质与服务,为消费者带来更多优质的汽车产品。