宁波是全国首批长护险制度试点城市，自2017年先行先试以来，已构建起覆盖全市830万名参保人员的长护险体系，实现人群全覆盖、城乡无差别。长护险解决了失能后的护理保障问题，但日常居家养老中更高品质、更个性化的服务仍有空白。过去一年间，超过20家险企密集推出居家养老服务方案，行业正从“支付端”走向“服务端”。今年5月，太平人寿“太平乐享居”居家养老服务平台落地宁波，实体居家养老体验馆设在海曙区鼓楼街道。

体验馆模拟真实居家场景，覆盖卧室、卫浴、客厅等功能区域，展示了从智能监测、适老改造到安全报警的一整套方案。据宁波分公司介绍，太平乐享居建立了从供应商严选、持证上岗、标准化施工到服务可追溯、满意度回访的品控闭环。开放以来，累计接待390人次。

一个多月来，到访者中既有同属海曙区的南门街道及万安社区相关负责人，也有海曙区金融发展服务中心的调研团队。值得留意的是，鄞州区老龄事业发展促进中心也专程到馆调研——老龄系统将保险机构纳入视野，意味着“保险+居家养老”开始进入更广泛的社会治理网络。目前，宁波分公司正与街道社区围绕合作可能性进行初步对接。宁波分公司表示，后续将以体验馆为阵地，持续深化与社区的对接，推动服务惠及更多本地家庭。

在养老保障体系已较为完备的宁波，保险机构切入居家养老，不是一个从零开始的故事。它更像是在已有服务网络中，找到保险能发挥独特作用的位置。对太平人寿宁波分公司而言，这个探索才刚刚开始。

（数据来源：中办、国办《关于加快建立长期护理保险制度的意见》2026年3月；金融监管总局《银行业保险业养老金融高质量发展实施方案》；中国银行保险报《破局大健康时代 从"支付端"走向"服务端" 二十余家险企密集推出居家养老方案》2026年6月4日；国家卫健委养老格局数据，央视新闻2021年4月8日报道，http://m.news.cctv.com/2021/04/08/ARTIwcwUroEXDM4NPKGnmOuu210408.shtml）