今年6月，宁波张女士（化名）不幸确诊乳腺癌，突如其来的病痛打乱了她的生活节奏，治疗费用的压力更让她忧心不已。所幸，先生此前为她购买了一份重疾险。张女士第一时间拨打了太平人寿客服电话95589进行理赔报案。

接到报案后，宁波分公司理赔人员立刻响应，一边核实病情与投保信息，一边迅速为其开启重疾理赔绿色通道，全程主动跟进材料提交、信息核验等环节，省去了不必要的流程等待。从客户提交完整理赔申请到审核、审批全部完成，仅用了6个小时。16万元理赔款当日全额到账。

“没想到这么快，从报案到钱到账，心里那块石头总算落了地。”这笔快速到账的理赔金，不仅为张女士的治疗费用托底，更让她不用为钱分心，能安心投入后续治疗。一次6小时的理赔，背后是太平人寿宁波分公司能赔快赔、应赔尽赔的服务日常——保险不是一纸空文，而是风雨来临时，第一时间递到手中的那份踏实。

注：本文所述理赔时效及金额为个案情况，具体理赔以保险合同约定为准。