据气象部门监测，今年第18号台风“沙德尔”（热带风暴级）的中心9月3日6时30分前后在福建省漳州市漳浦古雷沿海第三次登陆，受“沙德尔”及其外围环流影响，广东多地出现树木倒伏、车辆受损等险情。

速度跑赢风雨，服务抵达人心。平安产险广东分公司迅速拉响大灾应急响应，党员突击队、一线理赔员与平安志愿者冲在风雨最前端，把“小案快赔、大案预赔”落到作业一线，让赔款跑在灾情前面。截至9月3日15时，公司已现场投入救援人力1082人次，查勘车768台，施救车辆640辆，提供拖车救援服务923次。

冒雨查勘，10分钟极速赔付彰显平安速度

9月3日，车主报案称其车辆涉水行驶熄火，初期未察觉受损，将车辆拖至维修店后补报案。平安产险潮州中心支公司定损员接案后迅速对接处理，快速敲定赔付金额，整案从接报到赔付全程仅用时10分钟，高效完成理赔流程并赔付6000元赔付款，让车主在风雨后吃下定心丸。

9月3日下午，车主叶先生报案称其车辆在停放期间遭到水淹。平安产险潮州中心支公司理赔员谢森在接到报案后15分钟内抵达现场，并启动快赔绿色通道。他快速敲定赔付金额，整案从接报到赔付全程仅用时20分钟，让车主在风雨后第一时间拿到2500元赔付款。

逆风清障，橙色身影守护出行安全

9月3日上午，受台风带来的强降雨影响，一客户车辆行经积水路段后熄火，无法继续行驶，滞留于危险积水路面。平安产险潮州中心支公司理赔员在路面巡查途中发现该情形，第一时间上前开展救援协助，合力将故障车辆推移至路边安全区域，避免车辆持续泡水造成二次损失，同时向客户做好暴雨天气行车安全提示，获客户现场点赞。

9月3日下午，受连续强降雨影响，梅州市梅县区宝丰生态农业开发有限公司鱼塘水位暴涨，出现漫堤险情，水产损失估损约20.25万元。平安产险梅州中心支公司接案后第一时间安排工作人员赶赴现场，查勘固证的同时，现场指导客户开展排水、加固等灾中减损动作，最大程度减少客户受灾损失。

风雨中那些争分夺秒的橙色身影，是平安产险人闻“风”而动、向险而行的有力注脚。下一步，平安产险广东分公司将以更快响应、更有温度的服务，全力守护民众生命财产安全，为群众出行路筑牢抗灾“平安堤坝”。

闻“风”而动，落实“四快”理赔工作

作为客户的坚实后盾，平安产险广东分公司针对因灾出险的案件，秉持“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔” 的原则，高效推进“四快”理赔工作，即快查勘、快救援、快定损、快赔付。公司确保理赔咨询服务渠道畅通，积极做好客户服务响应工作，为受灾客户提供及时保障。

参保企业和个人客户可根据自身参保种类，可通过以下方式进行报案理赔：

方案一：线上自助办案。

车险客户可通过“平安好车主”App线上报案；

农险客户可通过“平安爱农宝”APP进行自助报案；

财产险客户可通过“平安企业宝”微信小程序自助上传资料报案。

方案二：拨打24小时服务专线95511。

方案三：联系您的理赔责任人报案。

平安产险广东分公司将继续密切关注台风动态，强化责任担当，以最快速度、最强举措，为客户提供全方位保障，全力守护群众财产安全。