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    • 破除门票经济壁垒 激活旅游发展新动能
    • 2026年04月18日来源:南方企业新闻网

    提要:近期,随着旅游市场的持续升温,部分景区高票价与“差体验”的矛盾再次引发公众热议。有游客反映,花费近300元购买门票进入景区,却遭遇服务设施不完善、游览体验不佳等问题,直呼“不值”。这一现象背后,是部分景区对“门票经济”的过度依赖,也折射出旅游产业转型发展的迫切需求。

    近期,随着旅游市场的持续升温,部分景区高票价与“差体验”的矛盾再次引发公众热议。有游客反映,花费近300元购买门票进入景区,却遭遇服务设施不完善、游览体验不佳等问题,直呼“不值”。这一现象背后,是部分景区对“门票经济”的过度依赖,也折射出旅游产业转型发展的迫切需求。

    门票经济的困境:短视思维下的双重损耗

    景区过度依赖门票收入,本质是一种短视的发展模式。从消费者角度看,高票价抬高了旅游门槛,让不少人对景区望而却步。即便勉强进入,一旦体验低于预期,便会产生强烈的心理落差,进而对景区乃至整个旅游目的地产生负面印象。这种“一锤子买卖”式的经营,不仅损害了消费者的合法权益,也消耗了景区的口碑与信誉。

    从景区自身发展来看,门票经济看似能快速回笼资金,实则限制了发展的广度与深度。当景区将重心放在提高门票价格上,就会忽视对服务质量、基础设施、文创产品等方面的投入。长此以往,景区会陷入“票价上涨—体验下降—游客减少—再涨票价”的恶性循环,最终丧失市场竞争力。

    破局之道:从“门票依赖”到“产业共生”

    破解门票经济困局,关键在于转变发展思维,推动旅游产业从“单一门票型”向“多元消费型”转变。

    一方面,景区要主动降低门票门槛,以“流量”带动“留量”。近年来,一些景区的实践已经证明了这一思路的可行性。比如华山与敦煌推出整合营销产品,游客可免费领取敦煌6个景区门票,而敦煌景区通过吃住行购等二次消费,获得了5倍于门票的收入;凤凰古城暂停围城收费后,游客数量激增,旅游收入持续上涨。这些案例表明,放弃门票的“小利”,能换来旅游产业整体的“大利”。

    另一方面,要丰富旅游产品供给,打造全链条消费场景。景区应依托自身资源,开发特色文创产品、沉浸式体验项目、主题民宿等,满足游客多样化的需求。例如,苏州园林在门票之外,推出园林主题的文创雪糕、古籍修复体验课程等,既增加了收入,又提升了游客的参与感与认同感。同时,要加强与周边餐饮、住宿、交通等行业的协同合作,形成“旅游+”的产业融合发展模式,让游客在景区内“留得下、玩得好、消费多”。

    长远发展:以服务品质铸就旅游品牌

    在大众旅游时代,游客对旅游的需求早已从“看风景”转向“享生活”。景区的核心竞争力,不再是自然资源的稀缺性,而是服务品质的优越性。

    景区要把提升服务质量放在首位,从细微之处入手,优化游客体验。比如,完善景区内的导览标识、休息座椅、卫生间等基础设施;加强对工作人员的培训,提高服务意识与专业素养;利用大数据、人工智能等技术,实现门票预约、客流疏导、餐饮预订等智能化服务,让游客感受到便捷与贴心。

    此外,地方政府也要发挥引导作用,通过政策扶持、资金投入等方式,推动景区转型升级。例如,设立旅游产业发展基金,支持景区开展创新项目;加强对旅游市场的监管,打击乱收费、虚假宣传等违法行为,营造公平有序的旅游环境。

    旅游产业是拉动经济增长、促进消费升级的重要引擎。破除门票经济壁垒,不仅是景区自身发展的需要,更是推动旅游产业高质量发展的必然要求。唯有以长远眼光谋划发展,以优质服务赢得口碑,才能让旅游产业真正成为惠及民生、带动发展的朝阳产业,让更多游客在旅途中收获美好与感动。



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    责任编辑:周峰菊
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