初秋傍晚，厂区晚风裹挟着陶瓷窑温润的气息，我们与惠达卫浴总裁王佳展开深度畅谈。从老匠人与新生代员工的思维碰撞，从四十余年不息的窑火传承，到海内外市场探索中的冷暖……许多心里话，第一次在镜头前道来。

（新华网《国民品牌新势力》对话惠达卫浴王佳 视觉图）

44年的坚守

1982年诞生的惠达卫浴，如今已走过四十四载春秋。经历了多个经济周期平稳走到现在的核心企业底色是什么？王佳提炼出了三个关键词：“利他精神、务实勤奋、品质坚守。”

据王佳回忆，品牌创立初期，卫生陶瓷市场供不应求，产品下线即可快速售罄，但她的爷爷-惠达创始人王惠文始终坚守极致品控，坚决销毁所有二级品。彼时大批量销毁成品意味着巨额损失，不少人劝说妥协，但他始终坚守底线，认为只要对品质退让一次，标准就会慢慢松动，只顾眼前这点利润，会坏掉长久的品牌口碑。

这套严苛的品控体系被完整传承至今，成为惠达立足市场的核心底气。

父辈接手企业后，攻坚克难推动惠达成为综合卫浴首家A股主板上市企业。上市不仅是企业发展的里程碑，更倒逼内部管理全面规范化，让企业在财务、法务、ESG等维度严格合规，成功拿下北京奥运会、北京冬奥会、雄安新区、天坛公园等多个国家级重点项目。

谈及诸多高光项目，王佳始终心怀敬畏。她表示，国家级项目的入选，是对国货品质的认可，更是一份沉甸甸的责任，生产、安装、售后的每一个环节，都容不得半点马虎。

三代惠达管理者始终秉持下沉一线、高标准执行的作风。结合新生代员工特质，王佳迭代出“客户至上、诚信成就、创新务实、成长奋斗”的十六字企业文化，将传统的“艰苦奋斗”升级为“成长奋斗”，更加注重员工自我价值实现，激活团队内驱力。

爷爷建厂初衷是带着本地乡亲过上好日子，从建厂之初带动乡亲增收，到多年来持续践行公益、危难时刻主动担当，惠达的传承从来不是照搬老路，而是守住利他初心。818厂庆期间，品牌重磅推出卫浴以旧换新惠民活动，以实实在在的产品与优惠回馈广大消费者。

接班初期的拧巴

谈及个人接班历程，王佳坦言初期的迷茫与挣扎。“刚回公司的时候，脑子里全是学校学的标准化管理理论。而完美的理论框架落地到真实的制造业场景，却时常碰壁。直到自己踩了坑，才会设身处地的体会到，一定是理论跟实际相结合才能落地。”

随着AI浪潮的席卷，王佳大力度推进数字化改革，也迎来新旧思维的激烈碰撞。厂区不少家庭祖孙三代都在厂区工作，精通陶瓷烧制、打磨的每一道工序，有几十年的实操经验；而新生代00后员工熟悉数字化、AI工具，彼此间的思维方式、理念与打法都各有差异。

王佳这才慢慢读懂实体制造没有万能公式，老一辈的一线经验无可替代。她逐渐摸索出平衡新旧团队的办法：用人之长，打造互补型团队，新旧力量互相补齐短板。

如今，数字化、智能化已成为惠达核心发展方向。全新投产的智能马桶产线，实现数据驱动全流程生产经营。王佳说“数字化是基础，AI 是巨大的增效工具，很多过去繁琐、耗时的生产研发环节，依靠AI就能简化，大幅提升整体经营效率。传统匠心和科技创新从来不是对立面，守住品质初心，新技术才能真正服务用户。”

（新华网记者与惠达卫浴王佳-平衡新老团队的办法）

冷热间的灵感

“北方冬天，还没来暖气的时候，一开花洒，先流出一大段冷水，站在下面人冻得浑身发抖，相信很多人都有这种糟心感受。”说到产品改良的灵感，王佳聊起冬天洗澡的糟糕体验，瞬间拉近了普通人与产品研发间的距离。

身为女性管理者、母亲、女儿，王佳善于捕捉日常居家的细微不便，并转化为产品迭代方向。聚焦细分人群需求，推出适配女性健康护理的“小玫瑰”、行业首款接入京东 JoyInside AI引擎的全场景 AI 卫浴套系“小京灵”，同时针对儿童如厕、养宠清洁、日常运维等高频场景，持续优化产品算法与结构细节。

在她的战略布局中，单品创新只是基础，套场景化卫浴解决方案才是破局关键。“卫浴是贴近生活、关联健康的核心空间，不能依靠单一产品解决全家需求。”

王佳介绍，针对浴室老人意外高发的行业痛点，惠达摒弃单一配件升级思路，打造包含可升降洗漱台、侧开门浴缸、防滑五金在内的全套适老化卫浴空间方案，兼顾小户型居家改造难题，形成一站式落地服务。

2024年惠达正式升级品牌定位为“健康卫浴专家”，以“成为消费者最值得信赖的卫浴专家”为愿景。深耕布局，收获多项权威认可：牵头制定全水路杀菌团体标准、斩获卫浴行业首个HiH健康标识（部品）认证、拿下行业首张适老化产品认证证书……

照片里的底气

“不少EMBA同学在海外出差，看到惠达产品都会拍照分享给我，这种国货出海的自豪感，难以言喻。”谈及品牌全球化布局，王佳眉眼清扬，这也是惠达深耕海外市场的最好印证。

惠达从上世纪 90 年代就开启出海业务，是国内最早布局全球的卫浴企业之一。早期以OEM代工起步，依托海外市场的差异化需求，倒逼企业完善研发体系，拿下全球众多国家的产品认证，积累了适配不同地域生活习惯的成熟解决方案。

早年海外市场对“中国制造”存在廉价、低质的刻板印象，而随着海外客户实地探访惠达智能工厂，完整参观研发、生产、品控全链条后，偏见彻底扭转。行业格局已然迭代，曾经领先的日本智能卫浴企业主动寻求双向技术交流，欧洲市场也全面接纳国产智能卫浴产品。

王佳直言，中国智能卫浴技术已跻身世界前列。国货出海的核心底气，从来不是低价竞争，而是自主可控的研发设计能力、稳定的生产成本把控、数十年坚守的品质底线，这也是中国制造业的集体底气，惠达的那句“全球卫浴，中国惠达”，不是简单的一句宣传口号，是几代人踏踏实实做出来的自信。

不焦虑的原因

面对卫浴行业存量竞争的现状，王佳没有焦虑，反而清晰拆解看得见的增长空间。她认为：房产新增需求放缓，但旧房翻新、卫浴以旧换新市场持续扩容；人口老龄化推动适老化卫浴需求攀升，女性、儿童、养宠等细分场景仍有大量未挖掘的市场空间，市场需求永远不会消失。

惠达落地整体化、数字化、智慧化、生态化“四化战略”，集中资源深耕四大核心赛道，所有战略均落地落地、不做空泛规划。

四十四载窑火绵延，从匠心传承到科技革新，从深耕本土到扬帆海外，从坚守品质到赋能民生，王佳带领我们看见国货卫浴兼具品质、温度与实力的真实模样。惠达作为穿越多轮市场周期的国民品牌，重塑了大众对本土卫浴制造的认知，也为实体企业平衡传承与创新提供了优质参考。

一条国货崛起的山海长路，正徐徐向前铺展！