先回应，后预告上新，持续数日的“WPS占用C盘空间”一事仍在热度之上。截至北京商报记者6月28日发稿，“背刺6.78亿用户WPS吃相有点难看”的话题24小时互动量1.7万，该话题最高冲上热搜第二位。

这场风波的起点并不复杂：多名用户发现，即便将WPS安装于D盘或E盘，C盘系统目录中仍大量写入WPS缓存、云备份。有用户称清理后释放出几十GB空间，也有人表示C盘长期爆满导致电脑严重卡顿。还有声音指出，WPS将“一键批量清理缓存”等功能归为付费功能。

舆论持续升温后，WPS回应了“缓存占用C盘”话题。金山办公援引从业者分析“软件默认安装路径选择系统盘是行业内的普遍做法”，称“WPS会在本地保留一份云文档缓存副本，是为了让用户在手机、电脑等多终端之间打开同一份文件时无需重复下载，这也是云盘类产品的通行设计”，并表示WPS核心办公功能一直坚持免费可用。

此后，WPS再次发声，称已完成排查并启动优化。优化后的新版本将于7月上线。在安装环节，新版本在安装界面增加了路径选择功能。安装路径、文件备份路径、云文档存储路径三条路径分开设置、互不绑定，用户在安装当下即可明确文件的存放位置。

由于一些核心问题的答案“埋”在回应里，北京商报记者进一步向WPS相关人士求证。关于“一键批量清理缓存是否收费”的问题，WPS方面的明确回复是：“WPS的一键批量清理缓存功能此前一直免费对用户开放，不存在收费的情况。7月即将上线的新版本是在已有免费清理能力的基础上，将入口做得更清晰、管理更直观。”

从技术解释回到产品本身，WPS已是一款陪伴中国用户超过30年的办公软件。1994年，WPS用户数量超过千万，占据中文文字处理市场90%的份额，其背后公司金山办公于2019年登陆科创板。

金山办公2026年一季度财报显示，截至2026年3月31日，WPS Office全球月度活跃设备数达6.72亿，同比增长3.97%；PC端月活3.28亿，同比增长9.08%，移动版月度活跃设备数3.44亿，同比减少0.47%。

诞生至今，WPS Office的功能持续上新，数据体量不断膨胀，站在用户角度，一款月活超6亿的应用，“通行做法”这种技术性回应只是一种解释，但如何提升用户体验，修复信任更为重要。

瑞达恒研究院经理王清霖也表示，金山办公与用户间的信任确实很难修复。不过目前看起来WPS的使用体验比较契合国内市场，对一部分用户而言，即使信任没有完全修复，短期内用户其他选择可能不多，但长期来看，这对金山办公的营收会有比较大的影响。

2026年一季度，金山办公营收16.13亿元，同比增长23.95%，因部分对外投资基金项目产生较大投资收益，公司净利润同比增长444.97%至21.95亿元。同期，WPS个人业务营收占总营收的60.4%，是基本盘；WPS 365业务营收占比最低，但增幅达60.79%，在三项业务中增幅最高。